3月23日上午10点至11点，威海市文登区公交出租车管理所所长于军、文登公交有限公司营运一队队长孙阳做客“学理论 懂政策 做明白人”微访谈栏目，就“咱们老百姓身边的公共出行”相关问题与网民在线交流，政务微博@文登发布 全程直播了本期访谈内容。访谈期间，于所长对大家提出的问题进行了专业、细致的解答，没来得及提问的小伙伴，快看看你关心的问题是不是已经被回答了呢？ 

　　【主持人】于所长、孙队长你们好，欢迎来到微访谈栏目。访谈开始前，我先代表大家提一个问题。我身边有不少同事和朋友经常乘坐城铁出差，请介绍一下我们城区内城铁公交专线的始发站和发车地点都有哪些？

　　回答如下：城铁公交专线的始发站点为文山路国贸大厦，途经工会、百大广场和秀嘉鞋城、中国人寿保险、威海中心医院、义乌和文登汽车站、文登技师学院、文登营镇镇区、于冼庄、天福山、文登城铁东站等10处站点。根据城铁东站动车的发车与到站时间，目前文登公交公司都安排了对应的公交班次，同时，为加强对东站站前公交和出租车的秩序管理，方便广大旅客上下车及车辆的顺畅运行，公交车按站前地面彩色标线停放候客，广大市民驾驶私家车进出城铁东站请不要随意在公交停车区停靠。

　　此外，市民如果有关于城铁专线相关乘车事宜和好的建议，可拨打公交公司运营服务电话0631-8081896进行咨询，工作人员一定会为您认真解答。同时，也可关注文登公交公司和区交通运输局官方微信获取相关消息。

　　需要广大市民注意的是，城铁公交作为一条专线运营的公交线路，暂不支持使用文登公交IC卡、威海市民卡和其它优惠卡乘车，票价为5元。运营期间公交车在线路途经站点随到随走，有乘坐需求的乘客应提前在发车点候车，中途不能随意上下车，希望广大乘客根据自身实际情况留意发车时间，就近乘坐，以便顺利出行。另外，在每天的城铁公交车上，我们都配发了当天印发的《齐鲁晚报》《文登大众》等报纸，并免费发放，让市民在乘车时能及时了解新的新闻资讯。

　　@xtmy0216(小桥流水) 提问：我们经常坐公交，下载了“威海公交”app，发现经常不准呀。这是怎么回事？

　　回答如下：您好。有的时候与城区个别区域内信号接收过程中存在延时情况有关，建议提前5分钟乘车。

　　@別調戏我丶小心我非禮你_44269　提问：我想咨询一下老年人乘车卡办理的一些问题。我是在文登上班的东北人，今年春节过后，我把父母从老家接到了这里，想给他们办理免费乘车卡，如何办理？

　　回答如下：文登老年人乘车卡分为老年人优惠卡和免费乘车卡两种。年满60-64周岁的老年人（户籍不限）可办理老人优惠卡，持老人优惠卡乘坐市内公交车享受半价优惠。办理优惠卡需携带本人身份证、身份证复印件（办卡现场提供复印服务）及两张近期一寸彩色免冠照片。办理本卡的老人年满65周岁后，可按规定办理老年人免费乘车卡，原老人优惠卡内的余额予以退还。年满65周岁以上老年人（户籍不限）可办理免费卡。

　　为方便老年人乘车，目前文登公交取消了以前一年一审，改为三年为周期进行年审，年审时需持本人乘车卡及身份证办理。年审时老年人需带身份证、老年免费乘车卡到文登公交IC卡服务中心进行统检。

　　@玄武龟龟龟 提问：您好，我想咨询一下目前文登的公交都有哪些便民惠民的政策？

　　回答如下：65周岁以上老年人、残疾人、伤残军人及警察免费乘车，60至64岁老年人半价乘车、小学生4.5折和普通卡9折优惠政策。还有其他政策，交通部门工作人员稍后给您进行详细回复。

　　@用户6310536498 提问：文山路自东到西都没有一条公交线路，很不方便，什么时候考虑开通？

　　回答如下：文山路目前有4路、7路、D1定制公交线路，下一步计划开通直达公交贯穿文山路，目前方案正在调研中。

　　@兔子吃葡萄不吐葡萄皮 提问：我的孩子在七里中学念书，上个周把公交学生卡弄丢了，我想问下能不能补办，去哪儿补，还有他卡里还有钱，这个余额能不能给补回来？

　　回答如下：学生IC卡丢失后，不办理挂失，原卡余额不予退还。补办必须按照新卡手续重新进行办理，补办学生卡需携带一张近期免冠彩照及学校开取的学籍证明或区教育局统一发放的学生证，学生或家长可到威海市商业银行各网点及公交IC卡服务中心办理充值业务。文登公交IC卡办卡中心地址是：威海中心医院对面龙岗外滩1-9号；办卡咨询电话：0631-8467582。

　　@尚开张本尊 提问：领导你好，孩子今年刚转学，学校统一办学生卡的时候没能赶上，要是我想单独去给她办个学生卡，应该带哪些证件过去？

　　回答如下：办理学生卡需携带资料如下：教育局统一发放的学生证或学籍证明；一张近期一寸彩色免冠照片；户口本或身份证。首次办理学生卡需交纳30元办卡及充值费用(10元工本费、最低充值额20元)，学生卡充值可到威海市商业银行各营业网点及文登公交IC卡服务中心进行充值。

　　@victoriaBL 提问：我记得曾经在倪氏海泰有一站，为什么之后取消了？

　　回答如下：您好，您说的是二路车的站点调整吗？如果是二路车，去年12月26日交通部门对城区部分公交线路进行了一次调整，具体内容发布在文登政府网上。

　　@victoriaBL 提问：不是二路车，我说的是城轨专线，我曾经坐过一次在倪氏海泰有一站，去年再坐就没有了。

　　回答如下：您好，文登城铁公交专线暂时未在倪氏海泰设有站点，如果您需要乘车的话请到最近站点（汽车站）进行乘车。

　　@用户6380734942 提问：什么时候能手机支付票价？有时候没有零钱确实很不方便。

　　回答如下：您好，文登暂时没有开通手机支付乘坐公交车的业务。详情您可拨打区交通运输局办公室电话8268850进行咨询。

　　感谢各位嘉宾做客本期微访谈，谢谢各位网友的积极参与，今天访谈期间未做答复的网友，下线后我们将一一回复。最后提醒大家，如果还有问题可以拨打区公交出租车管理所热线电话：8251729，还可以关注“文登公交”和“文登交通”微信公众号在线咨询。   

　　“学理论 懂政策 做明白人”微访谈栏目由文登区委宣传部、文登广播电视台联合打造，每周邀请文登相关部门负责人解读民生政策，为网友答疑解惑，敬请关注我们的新浪官方微博@文登发布（威海市文登区人民政府新闻办公室官方微博），同时，微信公众号“文登发布”也将接受提问，并对微访谈全程关注。欢迎大家提问参与！