10月22日上午10点至11点，威海市文登区社会信用中心副主任侯成胜将做客“学理论 懂政策 做明白人”微访谈栏目，就“社会信用体系建设情况”话题与网民在线交流，政务微博@文登发布 全程直播了本期访谈内容。访谈期间，侯主任对大家提出的问题进行了专业、细致的解答，没来得及提问的小伙伴，快看看你关心的问题是不是已经被回答了呢？

【主持人】侯主任，您好，欢迎来到微访谈栏目。访谈开始，我先代表大家向您提两个问题。 今年以来，咱们区社会信用体系建设取得了哪些成绩。

回答如下：你好主持人，各位网友大家好。去年8月20日区社会信用中心成立以来，我们紧紧围绕打造“信用文登”的目标要求，聚焦信用机制、信用应用、信用监管、信用宣传等关键环节，对标先进、查找短板，创新提速、努力赶超，推动信用工作向各行业领域延伸，取得了初步成效。年初启动了社会信用管理平台建设，建成信用“五进”数据管理系统，将各类守信和失信行为全部纳入平台监管范围，目前征集基础信息数据80余万条，发布行政许可和行政处罚信息31万余条，提供信用查询服务1万多人次。4月份，我区信用管理服务标准化试点被确定为省级标准化试点示范计划项目。出台信用惠民措施10条。发布信用“红名单”信息376条，“黑名单”信息361条；对失信主体实施联合惩戒，42家企业和个人被降级或取消政府补贴申请资格，35个市场主体迫于联合惩戒压力，主动纠正失信行为，为1060家诚信企业开辟审批“绿色通道”。积极宣传我区社会信用体系建设情况，各级各部门累计刊发信用稿件1511篇，其中省级以上媒体发表373篇、市级534篇。

【主持人】听说咱区正在开展信用“五进”工程，信用“五进”是指的是什么？目前取得哪些成绩？  

回答如下：去年11月份，威海市提出要深入开展信用“五进”工程，扩大信用覆盖面。信用“五进”主要包括信用进“企业”、信用进“校园”、信用“进机关”、信用“进农村”、信用进“农村”5项工程。我区全面贯彻威海市信用“五进”工程决策部署，坚持高点定位、科学谋划，全力推进信用“五进”工程，初步建成覆盖各村居、融入各行业、全民共参与的社会信用网络体系，全区信用环境持续改善，社会诚信意识显著提升。信用进企业加快推进，探索建立职工诚信考核评价制度，为1.3万名职工建立了信用档案。加强企业信用监管，在政府采购、行政审批、金融信贷等方面向诚信企业倾斜，发放信用贷款 125笔、9957万元。创立全省首家企业信用纠纷人民调解委员会，成功化解企业信用纠纷案件262起，案件化解率达到99%以上。信用进校园100%，将信用评价与文明学校创建、先进集体评选，教职工职称评定，学生助学金发放、三好学生评选等挂钩，发动全区师生参与志愿服务活动11万次。信用进机关全面铺开，将信用等级作为发展党员、提拔重用、推荐党代表的重要依据，收录各级机关正向激励信息7.2万条；推动全区21家医疗单位成立了信用管理机构，为3500多名医护人员建立了信用档案，签订信用承诺书5000多份。信用进农村全覆盖，将信用体系建设与当前各项重点工作深度结合，推动全区15个镇街成立信用分中心，约15万农村人口通过参加村级事务、志愿服务等获得“海贝分”，疫情期间为镇村节省资金约1000多万元，建设信用超市282个、“幸福餐桌”50个。信用进社区有创新，深入开展“信用+防疫”“信用+物业”“信用+自治”等系列“信用+”活动，与山东大学（威海）合作启动了“党建+信用”智慧社区建设，推动25个城市社区制定了信用积分管理办法，居民信用档案建档率达90%以上。

@seven7siete 提问：侯主任，我人在文登工作，家在荣成，我只有“荣成分”，捐款、志愿者服务也均在荣成参加，请问侯主任，我能否凭“荣成分”享受咱们文登区的优惠政策？ 

回答如下：目前，我区暂未与荣成市建立信用分互认机制，我区的信用惠民政策只以“文登分”作为主要参考，外市、外地区的分数暂不认可。

@是你的猪猪女孩呀8 提问：侯主任，我想问下，咱们的志愿者服务时长信用赋分与威海不同，咱们的标准是什么？  

回答如下：我区志愿服务时长由“志愿文登”小程序提供，并据此按如下标准赋分：年度累计10小时加2分、20小时加5分、50小时加10分、80小时加15分、100小时加20分、150小时加25分、200小时加30分、250小时加40分、300小时以上加50分。 

@没心没肺的Binbin 提问：侯主任，我父母在老家，我看村里也有农村分，这个分有什么用？  

回答如下：为拓宽信用覆盖面，扎实推进信用进企业、进校园、进机关、进农村、进社区，区社会信用中心开发建设了信用“五进”子平台。子平台的开发建设主要依据信用五进管理办法，针对不同身份的个人守信、失信行为，予以量化赋分，由此产生个人企业分、校园分、机关分、农村分、社区分等5个不同类别信用分数。目前每类信用分数仅限于本领域使用，不在其他领域使用。你提到的“农村分”与本村、本镇提供的优惠措施挂钩，比如在“信用超市”兑换商品、幸福餐桌享受优惠、福利发放予以倾斜等。

@静静滴天下 提问：请问侯主任，我区对诚信模范个人在暖气、燃气方面都有哪些优惠？怎么办理？  

回答如下：为进一步提升广大市民守信获得感和成就感，区住建局组织恒源供热公司、众音热电公司（原西郊热电）、港华燃气、北京燃气在居民用热、用气方面提供信用惠民措施。4家公司积极支持信用建设工作，对信用等级为AAA的用热、用气居民，每年每户可享受减免300元暖气费和20方燃气费的免除政策。
由于受收费软件系统的限制，暖气费免除惠民措施采用“以退代免”，燃气费采取“以奖代免”方式实施。暖气费免除办理要求是守信市民信用等级当年12月31日前应达到AAA级。次年1月31日前，符合条件的用户需持有区社会信用中心开具的年度内信用报告（可自行到区社会信用中心自助打印机打印信用报告）、房权证和身份证原件，缴纳取暖费单据与本人的关系证明等资料到缴费处提交，逾期不再受理。经供热公司核查信息无误后，3月31日前，将对减免采暖费统一退还。燃气费免除办理与暖气退费程序一致，3月31日前经燃气公司核查信息无误后，对20方燃气费统一免费充值。

@妞妞喜欢 提问：我区个人信用分叫什么名字？分为哪些等级？   

回答如下：根据威海信用建设一体化工作要求，我区个人信用积分称为“海贝分·文登”，主要覆盖了18周岁以上，具有完全民事行为能力的常住人口。个人信用积分评价采用千分制，每个人的原始分数为1000分，主要分为AAA、AA、A、B、C、D六个等级，依据不同的分数分别对应诚信模范、诚信优秀、诚信、较诚信、诚信警示、不诚信六个评价级别。具体如下：AAA级为诚信模范级别，分值为1050分及其以上；AA级为诚信优秀级别，分值为1030至1049分；A级为诚信级别，分值为960至1029分；B级为较诚信级别，分值为850至959分或者直接判级；C级为诚信警示级别，分值为600至849分或者直接判级；D级为不诚信级别，分值为599分及其以下或者直接判级。

@keailvyo 提问：请问侯主任，第二批信用惠民清单都有哪些？  

回答如下：本次发布的第二批信用惠民措施涉及“信易行”“信易惠”“信易学”“信易医”“信易游”“信易贷”“信易批”等7个领域，共30条，对诚信等级优秀的人群实施免交押金、折扣优惠、绿色通道等激励措施。比如，AAA级市民在广建石油加油，生日当天赠送300元汽油；AAA级个人，在运恒餐饮所有门店就餐享受8折优惠；AAA级个人子女入公办幼儿园、小学一年级及初中一年级时，在学位充足条件下，可享受跨区域自主择校待遇；AAA级个人，在人民医院享受一次免费健康查体；AAA级个人，入住慈口观温泉民俗度假村，价格在原价基础上减免500元；AAA级个人，在农商银行享受免评估抵押贷款，额度最高1000万，实际贷款利率最高在正常贷款利率的基础上降低1.5%；AAA级的个人或企业，在区行政审批服务局办理企业开办、投资建设项目、社会事务、农业事项领域的政务服务事项时，享受“咨询导办、贴心帮办、全程代办”服务，开辟“绿色通道”实施“容缺办理”。

@最近爱吃百香果 提问：请问信用的个人积分是怎么评的？  

回答如下：个人积分评价采用差异化分类赋分法，制定详细的信用积分计算标准。如在加分项中，党建领域视守信行为给予2-50分加分奖励；志愿服务按服务时长分别给予2-50分奖励；拾金不昧给予2-10分奖励；社会公德5-30分奖励；社会管理1-20分奖励；农村管理5-10分奖励；获得荣誉按照级别分别加20-100分；慈善捐助根据捐赠额最高给予40分奖励等等。在扣分项中，商务领域出现失信行为给予5-50分扣分；社会领域1-100扣分；政务领域1-150分；司法领域5-100分。

@suo花 提问：请问信用管理平台的主要功能是怎样设置的？  

回答如下：近期，我区信用管理平台已经上线。整个信用管理平台以“一网、三库”（信用文登网、自然人库、企业法人库、非企业法人库）为基础核心，设置了数据录入、联合奖惩、信用五进、查询统计等6大模块。数据录入模块主要是收集重点人群信息、信用信息采集和双公示管理等15类信用数据，既包含正面信息，也公布负面信息。联合奖惩模块主要对各行业主管部门产生的红黑名单进行汇总归集，由行业主管部门在网上发起联合奖惩，其他部门协同响应，对守信主体联合激励，对失信主体联合惩戒。在完成平台建设的同时，我们还改版升级了“信用文登”网站，开设了信用查询、信用公示、信易+等12个子栏目，发布全区信用动态、政策法规解读、信用惠民措施，并提供信用查询等服务。

@丶Lovebugs 提问：侯主任，请问我通过威海市民卡app查了一下个人的海贝分，与文登分相差较大，享受的惠民政策以哪个为准？  

回答如下：根据威海市信用积分一体化工作要求，威海个人信用积分称为“海贝分”，我区个人信用积分称为“海贝分·文登”。两个分数评价标准、评价内容、评价模型以及使用范围均不同，导致两个分数差异较大。“海贝分”由威海市制定，达到一定等级的个人，可享受威海市提供的优惠政策。“海贝分·文登”评价标准由我区制定，达到规定等级的我区满18周岁常住人口，可享受我区出台的40条惠民措施。这里需要说明，“海贝分”诚信模范AAA级个人信用积分应达到1150分。

@田灬鹏_766 提问：请问侯主任，咱们的信用积分从哪里可以查询到？

回答如下：为方便市民查询自己的信用积分，目前区社会信用中心共提供了四种渠道：一是利用自助查询机查询。在政务服务大厅、社保服务大厅、农商银行服务大厅摆放三台自助查询机，本人持身份证自主查询；二是下载“威海市民卡”APP查询。经与威海市民卡沟通，将我区信用积分嵌入“信用威海”专栏，开辟“文登分”子栏目，市民注册后，自行查询；三是登录“信用文登”网站查询。在“信用文登”网站开辟个人信用积分查询专栏，个人注册、校验身份后，自行查询；四是关注“信用文登”微信公众号查询。在微信关注“信用文登”公众号后，点击下方“海贝分”查询，个人注册、校验身份后，自行查询。 

　　感谢各位嘉宾做客本期微访谈，谢谢各位网友的积极参与，今天访谈期间未做答复的网友，下线后我们将一一回复。最后提醒大家，如果还有问题可以拨打区社会信用中心电话：8451026进行咨询。  

　　“学理论 懂政策 做明白人”微访谈栏目由文登区委宣传部、文登广播电视台联合打造，每周邀请文登相关部门负责人解读民生政策，为网友答疑解惑，敬请关注我们的新浪官方微博@文登发布。欢迎大家提问参与！