为更好服务和谐医院与患者之间的关系，文登医保部门主动下沉，贴心服务，在建立医保工作站打通服务群众最后一公里的同时，持续优化提升医保服务效能，让参保群众就医更高效、更便捷、更省钱。

　　进入秋冬季节，为继续做好疫情防控工作，从今年9月份开始，医保系统开通了核酸检测的录入功能。随着数据量越来越大，工作人员进行复核时发现无法精确、快速找到对应病患，对下一步工作带来了困扰。

　　市中心医院信息科科长李洁告诉记者，用了一个多周的时间，加班加点把医院参保病人的几万份病例，录入到了核酸检测系统里，但是当反过来查询数据的时候，发现数据无法区分参保病人的类型，参保的基本信息和一些报销的数据。

　　针对这一情况，区医保局立即组织专人对市中心医院、整骨医院、人民医院进行走访，第一时间将医院反映的相关问题梳理汇总；另一方面，积极邀请系统研发公司技术人员现场办公，并组织多部门召开研讨会，商讨解决方案。

　　区医保局工作人员陈海波介绍，通过现场调研和会议讨论，共总结出十几条问题，针对这些问题，他们和地纬工程师及医院的技术人员，利用星期六星期天的时间，对地纬系统和医院的HIS系统的开发文档和接口文档进行分析，查找源代码存在的错误，进行了调试和修改，已经解决了80%的问题，剩下一些工作量和难度较大的工作，也在加紧实施，预计下月中旬可以完成。

　　李洁说，系统完善以后，可以用几秒钟的时间，轻松调出核酸检测病人的信息，比如，身份证号、报销金额、财政补助金额，大大减少了人力、物力和精力，提高了工作效率。

　　今年以来，区医保局积极创新服务模式，先后在市中心医院、整骨医院、人民医院、妇幼保健院、瑞云祥护理院成立了6家医院医保工作站，打通了医保服务“最后一公里”。目前已受理各类业务2万多笔，占医保前台经办业务总量的35%。与此同时，不断加大对中医药事业发展的倾斜力度，降低参保人员在各级中医医院住院起付标准，提高报销比例，36个中医优势病种中有16个病种实行了病种定额结算，并将中医优势病种定额结算费用纳入总额预付之外。

　　区医保局副局长王辉表示，此次在作风大改进活动中，一方面通过工作站把业务下沉，让参保人员在入院就能经办院端发起的各项医保业务；另一方面，又积极疏解医院在日常工作中遇到的信息化的技术难点问题，通过医院和医保“两医联动”，把参保群众服务得更好。（曲馨宇 马永梅 陈海波）