为确保疫情防控期间登记工作能健康有序开展，文登区行政审批服务局提倡市场主体登记注册网上办、掌上办。但由于全程电子化申请方式需要操作电子设备，申请人在操作时有时会遇到问题。3月31日，区审批局就接到了来自宏安集团杨女士的求助电话：

“你好，我在办理公司内部人员变更业务时，对山东政务服务网和全程电子化签名APP的操作存在疑问，咱们能不能指导一下？”

经了解，宏安集团需要对其旗下近十个子公司的人员进行调整，办理备案变更登记涉及的人员与企业多，材料准备更繁琐。涉及电子签章的企业法人数量多，软件操作更复杂。为帮助企业尽快完成人员变更登记，区审批局工作人员立即与杨女士约定好时间，4月2日一早，区审批局工作人员便奔赴企业，现场为其帮办代办提交申请，同时为其操作签名软件进行电子签章，签名完成后第一时间联系单位审批人员，即刻办结业务，不影响企业的后续业务开展。

区行政审批服务局以为群众提供最贴心的服务为目标，秉持着“精细管理 亲情服务”的核心理念，通过帮办代办、上门服务等方式，变“坐等审批”为“上门服务”，有效为企业排忧解难。下一步，区行政审批服务局将继续优化审批流程，创新服务模式，打造优质营商环境，助推文登经济高速发展。