便民办税有温度，精细服务暖民心。文登持续聚焦纳税人缴费人的痛点、难点、堵点问题，尽心尽力做好事、办实事、解难题，用饱含温情的举措服务每位纳税人缴费人。

在办税服务大厅，“纳税人学堂”引人注目。这是区税务局为个体工商户打造的“办税第一课”，他们用专业的服务团队，为企业提供“套餐式”政策辅导。

区税务局姬钰说，他们梳理了发票开具、税款申报等新办纳税人高频咨询问题，利用纳税人课堂一次性完成办税辅导、信息核验和风险告知，为个体工商户答疑释惑，帮助纳税人顺利办税，让企业少跑腿。

个体工商户在稳增长、促就业、惠民生等方面发挥着重要作用。为帮助纳税人系好“第一粒扣子”，区税务局加大落实税费优惠政策，助力小微企业健康茁壮成长。

不仅设立纳税人课堂，区税务局还推出税惠服务优化新举措，组建专家辅导团队定期摸排新建投产项目情况，对项目反馈的涉税疑难问题和个性化需求进行分类精准解决，切实为重大项目发展注入税惠新动能。

区税务局曲建晓告诉记者，从企业创立初期，他们就给予企业大力支持，指定业务骨干及时对项目进度进行跟进了解，在新政策出台的第一时间给企业做好培训，明确告知企业适用于哪些类型的免税政策，并指导纳税人防范税收风险，及时帮助企业解决纳税难点。

记者跟随税务局的工作人员来到新元新材料有限公司，他们为企业及时送上新的税惠政策和办税指南。新元新材料是国内唯一具备完整产业链的氟硅橡胶生产企业，所研究专业涉及化工、高分子等多个学科，研发条件在国内同行业中始终保持先进水平。

威海新元新材料有限公司丛飞说，目前，企业正在建设的无醛环保水性粘合剂项目已经进入最后冲刺阶段，即将进入试生产阶段。达产后，环保水性粘合剂的年产量可实现13万吨

重大项目建设是推动高质量发展的“助推器”，不仅每季度开展送政策上门活动，区税务局还利用税收大数据平台，全方位分析省级重点项目无醛环保水性粘合剂项目建设的涉税需求，对公司财务人员进行税费政策解读，做到企业税收红利应知尽知、快享直享，为项目落地、稳健发展按下“快捷键”。

丛飞说，多亏了税惠政策的精心浇灌，去年以来，企业享受留抵退税优惠大概1255万元，为研发注入了源源不断的真金白银，接下来，他们打算把节省下来的资金投入到数字化工厂产业建设中去，让产品趋向更加环保和多功能化。

近年来，区税务局坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，主动靠前精细服务，通过网格服务微信群推送减税降费宣传资料、视频1.5万余户次，上门发放税收政策宣传单1.3万余份，深入企业开展调研走访1.3万余次，为企业提供政策支持、风险防范、诉求快反等“一对一”专属服务。

精准细致的税费政策辅导和优质高效的纳税服务，让税惠红利能够直达企业、直达群众。区税务局将继续贯彻落实好各项税费优惠政策，建立助企纾困的良好格局，持续推动税费服务提质增效，打造更加优质的税收营商环境，为文登经济高质量发展贡献税务力量。（王明宇）