“红色物业”是党建引领小区治理，破解物业管理难题的有效举措。文登以“红色物业”为切入点，整合物业行业党建资源，凝聚党员群众力量，搭建服务群众“先锋线”，架起党群“连心桥”，党建引领、融合共治的“红色物业”机制优势在文登日益彰显。

在上海国际花园小区的“红色议事厅”，物业经理邢海丽和业委会代表、居民坐到了一起，大家就专项维修资金使用等具体事宜进行商讨，而这样的商讨，小区几乎每月都要组织。这种以“业主说事、集中议事、吹哨办事”的方式，不仅集中研究解决了居民的需求，还实现了“小事能调解，大事不出社区”的目标。

邢海丽告诉记者，小区物业和业委会联动，借助红色议事厅平台，每月组织召开业主议事会、业主恳谈会、党建联席会，解决业主需求。今年集中商议了维修太阳能、维修楼顶平台防水等事项。

民事民议，民事民决。随着议事会、恳谈会、联席会的定期召开，小区事务从过去的“无人问津”到居民主动参与，从社区主导到群策群力、多元参与，“自治+共治”结合的红色物业建设机制正逐步形成。目前，全区189个住宅小区均已实现红色物业议事平台全覆盖。针对社区解决不了的棘手难题，由社区汇总后形成“吹哨清单”，及时反馈给街道及相关职能部门，实现部门联动、问题联处。

和红色物业议事平台相辅相成的还有物业公司的主动作为。由于天气原因，绿扬河景东城小区许多绿化苗木被压坏、冻坏。这几天，物业采购了大量绿化苗木，组织工人们进行补栽。

小区的环境好了，居民的幸福感就提升了。而文登打造物业行业红色文化、传统文化、诚信文化等品牌，举办国学讲座、建设红色书屋、开展文体活动等，从思想上引领了“红色物业”的发展。住在天福阳光花园小区的居民吕以芹爱好跳广场舞，让她和伙伴们感到惊喜的是，小区物业不仅专门配备了音响设备，还修建了放音响设备的铁皮箱子。滕阳物业进驻阳光花园小区以来，以优质服务赢得了广大业主的赞扬。

老旧小区改造与居民息息相关，也是年度红色物业建设的“必选项”。依托“红色物业”平台，天福阳光花园小区建立以社区党组织为核心，业委会、物业企业、网格等共同参与的老旧小区改造协调推进机制，改造前进行摸底调查、民意征集，施工中聘请小区居民担任“义务监督员”，对施工全过程进行监督，工程完工后组织居民代表参与竣工验收，把居民的意愿体现到工程建设的一边一角、一砖一石、一草一木。

滕阳物业一区区域经理王志强说，去年5月份的改造以来，他们与施工方、与社区反复沟通，尤其对居民关心的改造后期会带来什么的问题进行了走户，在征求了大家的意见以后，一一落实。在小区改造监控方面，增加监控摄像头400多个，无死角覆盖整个小区，包括空中、地面、车库、单元门，确保小区的绝对安全，监控全覆盖。

不仅在老旧小区的改造上主动征求居民意见，在日常的管理上，“红色物业”依托区级网格管理系统，织密红色物业管理网格，吸纳物业管理人员担任网格协管员，下沉409个社区网格服务，研究解决走访摸排和热线反馈的问题，让事事有回应、件件有落实。“红色物业”用责任与担当，托起老百姓稳稳的幸福。（丁青珂 姜亚文）