近年来，区卫健局把确保群众健康放在优先发展的战略地位，持续深化家庭医生签约服务，组建164个家庭医生签约服务团队，对签约居民的健康进行全过程的守护，有效解决群众看病难、看病贵等问题，让居民享受到更便捷、贴心、连续、综合的基本医疗卫生服务。

近日，宋村镇家庭医生团队在西马村开展为65周岁以上老年人进行免费查体活动。团队中的家庭签约医生李医生还来到签约村民王永山家中，对他进行了基础检查、身体推拿及用药指导。自从签约家庭医生后，王永山每次身体不适，他都第一时间向家庭医生咨询，在“一对一”的指导下，王永山的身体情况逐渐好转。

据了解，家庭医生有着灵活多样的服务方式，既可以面对面交流，还可以利用电话以及社交软件等形式，为签约居民提供有针对性的健康咨询、用药指导等服务。

看病、用药的问题解决了，还要解决部分群众取药不方便的问题。文登依托医共体“中心大药房”，为广大签约居民提供免费药物配送服务，通过家庭医生服务、邮政送药等便捷方式为老百姓上门送药。

家庭医生团队会根据每位患者的具体病情开具处方，并详细记录患者家庭住址、电话、姓名，通过门诊系统，开出药品。收款处打出发票，药房负责封装药品并注明药品用法用量，第一时间联系邮政工作人员取件，配送完成由邮政人员收取药款，慢性病患者医保结算后支付自付药款一并交回医院。

送药上门服务实实在在解决了部分百姓的难题，让百姓感受到家庭医生签约服务带来的真真切切的实惠。家庭医生不仅是就诊“引路人”，更是健康“守门人”。为提升卫生健康服务质量与效率，家庭医生还定期开展随访，主要针对辖区内所有高血压病患者、糖尿病患者及65周岁以上的老年人，提供测身高、体重、血压、血糖等免费服务。同时，还将家庭医生签约服务与中医药服务有机结合，为签约居民免费提供艾灸、中医药保健服务。

在随访现场，前来咨询、问诊的群众络绎不绝，医护人员耐心细致地检查，同时向群众普及健康知识，宣传减盐控油，戒烟限酒等健康知识，为签约居民提供全方位全周期的健康管理和基本医疗服务，努力实现“一般疾病不出镇、小病不出村”。

家庭医生式服务的核心是服务模式和服务理念的转变，签约不仅仅是一种形式，更是沉甸甸的责任。近年来，文登不断完善家庭医生签约服务管理，组建了164个家庭医生团队，258名家庭医生，截至目前，全人群签约服务数量达到26.41万人，全区重点人群共签约 21.7万人，重点人群签约率达50%，家庭医生满意度达90%。

区卫健局基层卫生与药政工作分管负责人刘东介绍，2023年，文登将创新签约服务形式，拓展个性化签约服务内容，完善履约督导机制，提高失能、高龄等老年人的签约覆盖率，为儿童、学生提供系统化签约服务，推进“一老一小”签约服务。通过“金牌家庭医生团队”创建工作打造文登家医品牌，带动提升全区整体服务水平，成为居民最真实的“医”靠。（孙潇 于丹丹）