威海热电集团有限公司2024年供热缴费通知

尊敬的辖区供热用户：

威海热电集团有限公司冬季供热收费自2024年10月16日8时开始，供热收费价格均按上一年度标准执行，现将有关事宜通知如下：

一、收费时间

2024年10月16日-11月30日（节假日不休）。

二、收费方式

（一）手机服务

1.扫描下方二维码，也可微信搜索“威海热电集团”加关注，绑定供暖用户卡后，可在线办理交费、电子发票、暖气报停、开通、过户申请等业务。

2.微信/支付宝扫描下方二维码，通过“生活缴费”交纳暖气费。此外，也可通过云缴费APP、云缴费微信小程序办理交费业务。

（二）官网服务登录威海热电集团官网www.whredian.cn，点击“交费入口”，按照提示完成网上查询、交费业务。

（三）自助交费机服务我集团在各营业厅设置自助交费机，用户可持供暖用户卡完成交费。

（四）营业厅业务办理

1.收费业务

用户持供暖用户卡到就近营业厅交费，支持现金、刷卡、微信/支付宝扫码等方式。

2.其他业务

用户可就近在热电营业厅办理的供暖业务有：开启、封堵、过户、修改用户资料等。

3.营业厅地址

（1）文登营业厅8:00-15:30（收费）：圣经山路182A-2、182A-3号（毓菁华小区一期大门东侧，可乘4路、6路等公交车在毓菁华小区一期下车）。

（2）文登开发区营业厅8:00-15:30（收费）：海泰庄园14-1号（可乘5路公交车在海泰庄园下车）。

（五）银行代收点

三、注意事项

特殊业务办理：凡属以下情况，各银行网点不予办理暖气费收取业务，也不支持网上交费及微信交费，请到各相应公司的营业厅交费和办理业务：

1.与去年情况发生变化的，户内结构是阁楼、跃层、多层的用户以及商业网点；

2.公建单位用户；

3.欠费、拒收、申请退费的用户，办理换发票、发票作废、办卡业务的用户；

4.没有进行分户改造的老系统供热用户；

5.往年存在违规用热情况的用户；

6.需要修改收费信息的用户；

7.尚未测量收费面积的个人用户；

8.对新开发小区首次供暖的用户，由开发商统一到威海热电集团办理交费业务；

9.往年报停的用户，可在微信公众号办理暖气开启业务后交费，但不能到银行网点交费。四

四、24小时服务电话及供热范围

文登供热公司24小时服务电话：0631-8258889

供热范围：文登区龙山路、马山路以东，虎山路以西区域；综保区，大水泊镇。

温馨提示：我公司通过以上收费渠道收取采暖费，请您务必认准正规交费渠道，谨防诈骗。

威海市众音热电有限公司2024年供热缴费通知

尊敬的供热用户：

威海市众音热电有限公司今冬供暖收费自10月10日全面启动，现将有关事宜公告如下：

一、收费费标准和供热时间

1.收费标准：

今冬供暖价格不变，居民住宅用户供热价格按照文价工发〔2013〕15号文件执行，仍为套内面积23元/平方米；非居民用户按照威文发改发〔2021〕94号文件执行，供热价格为建筑面积33.9元/平方米。

2.供暖时间：

本年度采暖期从11月20日开始，至下年度的4月5日结束，如遭遇强降温等恶劣天气，可视情况提前或延长供暖时间。

上年度供暖，本年度不供暖的用户需在10月20日前到客户中心办理停暖手续。

二、缴费方式

（一）文山清华园供热服务大厅缴费

1.缴费方式：现金、刷卡

2.收费时间：10月10日——11月20日（节假日不休）8:00——15:30（中午不休）

3.客服电话：0631-8264001

4.大厅地址：米山路文山清华园小区21-19号（小区南门东100米）

（二）微信公众号缴费

1.微信扫描下方二维码或微信搜索“威海市众音热电有限公司”添加关注；

2.点击“业务办理”菜单中的“房屋绑定”；

3.输入供暖卡号和姓名，点击添加，完成供暖卡绑定；

4.点击“我要缴费”，确认信息无误后，完成缴费。

（三）微信生活缴费

方法（一）：微信扫描二维码，输入供暖卡号，确认信息无误后，完成缴费。

方法（二）：登录微信→“我”→“服务”→“生活缴费”→“供暖费”→“威海市众音热电有限公司”→“输入供暖卡号”，确认信息无误后，完成缴费。

（四）支付宝生活缴费

登录支付宝生活缴费→“暖气费” →“威海市众音热电有限公司”，输入供暖卡号，确认信息无误后，完成缴费。

三、注意事项

凡属以下情况，请到供热服务大厅交费：

1.无供暖交费卡的用户（需携带房产证或购房合同原件及房主身份证原件到营业厅办理）；

2.阁楼申请封堵的用户；

3.往年有欠费和往年停供又没有办理开封手续的用户；

4.往年存在违规用热未处理的用户；

5.需要修改收费信息的用户（需携带房产证、身份证）；

6.对收费有异议的用户；

7.未正式移交我公司的新建小区用户，需到开发商或物业处报名交纳暖气费。