近年来，威海市公安局文登分局五垒岛派出所紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标，因地制宜推行“警格+网格”基层社会治理模式，警网深度融合，以情入理、以理入法、抽丝剥茧，在矛盾纠纷常态排查、多元化解、闭环处置上下足功夫，促进调解效果最大化，全天候、全方位做好调解工作，发挥第一道防线作用。

一、编织“一张网”，实现矛盾纠纷全掌控。一是搭建平台，组建专业队伍。五垒岛派出所依托“一警格一民警，一网格一网格员”的警务工作机制，挑选群众口碑好、威望高、能力强的村民代表、法律明白人、网格员，组建专业化社区队伍，并由派出所民警进行岗前培训和工作指导。二是片区联动，开展排查化解。充分发挥社区队伍人熟、地熟、情况熟的优势，开展片区联动，全面梳理摸排辖区各类纠纷，并根据风险等级进行预警研判，推进闭环管理，有效实现了“抓早、抓小、抓苗头”。三是分级管理，实现全量掌控。将矛盾纠纷划分为简易、一般、疑难、重特大四项等级，分级管理，有效推进风险隐患“排查——预警——调处——处置——跟进”闭环管理，形成上下联动、左右协同的工作格局，确保辖区矛盾纠纷全掌控，为矛盾纠纷的化解打下坚实的基础。今年以来，五垒岛派出所累计排查各类矛盾纠纷101起，涉及婚恋、经济、邻里等各个方面，切实做到了预防在先、发现在早、处置在小。

二、答好“一张卷”，实现矛盾纠纷全化解。一是各司其职，推动化解稳控。在上级部门和驻地党委政府的指导下，由派出所社区民警牵头推动，社区辅警、社区队伍各司其职，各尽其责，充分推动矛盾纠纷化解稳控工作，实现其社会矛盾调解员和社会摩擦润滑剂的作用。二是力量下沉，实现扁平处置。最大限度将警力嵌入网格，积极推进民警进社区（村），让民警由“下社区”转变为“在社区”，从“局外人”变成“自家人”，警务模式也从“事后处置”向“事前预防”转变。调解力量充分向下延伸，以各网格为依托，释放人民群众力量，依靠人民，服务人民，实现矛盾纠纷扁平化处置，确保将矛盾纠纷化解在萌芽状态。三是整合力量，提高调解能力。“警格”“网格”与“公调对接”驻所调解室联动办公，统筹发动镇村干部、企（商）业员工、治安志愿者等组建调解队伍，组织开展矛盾纠纷调处能力培训活动，提高矛盾纠纷调处能力，共答化解矛盾纠纷“一张卷”。今年以来，在各方力量共同协作下，派出所矛盾纠纷化解率达到98.5%以上，“民转刑”“刑转命”案件实现“零”发案，为辖区平安稳定奠定了坚实基础。

三、构建“朋友圈”，实现矛盾纠纷不反弹。一是警群结合，创造新局面。“警网”融合，明确社区民警、网格员职责任务，建立民警与网格员日沟通、周联动、月研判工作机制。“警格+网格”的工作模式不仅实现了矛盾纠纷的源头治理，还创造了警群结合新局面，社区搭建沟通平台，实现“一对一”“一对多”“多对一”联系服务新模式，遇事能够及时有效处置。二是深度参与，净化社会风气。充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的本土优势和社区民警“懂法律、知政策、会调解”的专业优势，“警格+网格”社区队伍成员深度参与镇村社会治理，推动街街有人巡、村村有人护，全力净化社会风气。无论是矛盾纠纷还是治安案件，“警格+网格”都能第一时间响应，做到警务服务关口前移。三是打通“最后一公里”，实现“双零”目标。通过“警格+网格”的工作模式，全面打通了服务群众“最后一公里”，实现了网格“双零”创建工作目标（年内80%网格实现零发案、年内90%网格实现矛盾纠纷零存量）。今年以来，共入户走访3000余户，走访群众1万余人，发放各类宣传材料1.2万余份，真正筑牢了辖区和谐稳定的“平安防线”。