问：张女士问每个月发放个人账户，怎么能知道钱到没到账？

答：可以通过国家医保服务平台APP、威海医保小程序、银行短信到账通知等三种途径进行查询。①国家医保服务平台APP：手机下载国家医保服务平台APP并实名认证注册成功后，点击【首页】，在医保码（医保电子凭证）界面即可查询职工医保个人账户余额。②威海医保小程序：手机微信或支付宝搜索“威海医保”小程序，选择【办事大厅】，点击【我要查询】，点击【个人账户收支查询（余额查询）】，选择查询时间段，即可查询账户交易明细。③银行短信到账通知：医保个人账户短信到账通知是由社保卡发卡银行发送。如需开通短信服务功能或已开通未收到短信提醒的，本人可携带身份证、社保卡等证件材料到银行咨询办理，具体以银行业务为准。