为加强消费教育引导，帮助广大消费者有效规避消费陷阱和风险，文登区市场监督管理局根据消费者投诉举报情况和关注的热点，整理部分消费警示：

一、消费购物要理性

每逢节假日，各大商超都会开展各种促销活动，不少消费者一时冲动购买了自己并不需要的商品，事后要求商家退货而遭到拒绝，这类投诉以金银首饰和服装鞋帽类商品居多。

文登区市场监督管理局投诉中心负责人隋文静提醒，购物前要考虑清楚是否真正需要，购物时要货比三家，三思后行；购物时尽量选择有固定销售场所的正规商家，仔细查验商品外包装，同时要留存好购物凭证，以备今后维权需要。

近年来，网络商品交易迅猛发展，尤其是电商直播。与线下店铺、传统电商等销售模式相比，直播带货具有即时性更强、受众更加广泛、带货和发货分离等特点。但也由于这些特点，消费者更容易产生冲动消费，在购买到假货时更容易面临取证难、维权难等问题。

文登区市场监督管理局网络交易监督管理科科长徐升提醒，网络购物要选择正规电商平台，合理行使“七日无理由退换货”的权利，不轻信商家的宣传噱头和低价诱惑，对促销商品详细了解促销原因和促销规则，防止商家不予退换。防止商家非正常刷单行为，保留好订单、聊天记录或截屏等相关证据。

二、食品安全多留心

民以食为天，食以安为先。如何让自己买到安全放心的食品，是每个消费者最为关心的问题。通过日常监管和群众反应，市场监管部门发现存在食品掺杂使假，超范围、超限量使用食品添加剂等现象。

文登区市场监督管理局食品安全监管科科长荣媛媛提醒，购买时要做到“三查三留意”：一查食品包装标识是否齐全，不要贪图便宜购买“三无”食品；二查食品的生产、保存期限，留意是否超过保质期；三查食品外观，留意不要购买感官异常的食品，并注意索取保存购物凭证。

当下网络订餐越来越受到人们的青睐，随之而来的纠纷投诉也在不断增加。

文登区市场监督管理局餐饮服务食品安全监管科科长刘冲提醒，网络订餐的投诉主要集中在饭菜中有异物、不新鲜等方面。因此，消费者在订餐时要注意查看卖家的食品安全相关证照，为缩短食物运送时间，建议选择近距离的餐饮单位订购。尽量不网购冷荤类食品、生食类食品、冷加工糕点等高风险食品。

三、警惕“会销”陷阱

近年来，一些不法经营者利用老年人防范意识弱的特点，采用免费试用体验、授课讲座、专家义诊、赠送礼品、无效退款等承诺，诱导老年人高价购买保健品的现象。

文登区市场监督管理局价格监督检查和反不正当竞争科负责人李国庆提醒，在购买保健品过程中，要时刻保持警惕，牢记保健食品不能代替药品，切勿贪图小便宜，不要轻信不法商家虚假宣传和免费承诺，通过正规渠道购买，保留好相关凭证，依法保护合法权益。

四、警惕传销骗局

市民还需要警惕近期频发的新型传销活动，他们利用“营销理论”玩概念、制造噱头，严重损害人民群众利益。

文登区市场监督管理局综合执法大队负责人于明伟提醒，传销组织选择网络新概念或新型营销方式，以“电子商务、消费返利、资本运作、股权投资、网络兼职、慈善救助、爱心互助、消费养老”等为幌子，引诱群众参与传销活动，请广大人民群众提高守法意识和风险意识，不要轻信他人诱导，拒绝高额回报，远离传销陷阱，避免财产损失。