近日，威海市残联党组成员、副理事长王建科一行3人到文登区行政审批服务局调研政务服务大厅“助残”一件事主题集成服务工作推进落实情况。

在文登区政务服务大厅，调研组先后参观了残联的“助残”一件事服务窗口和低位服务台、轮椅、无障碍机动车停车位等无障碍设施。通过与工作人员现场交流，详细了解残疾人办理线上线下业务流程，现场体验助残“一件事”集成服务。

为贯彻落实《山东省优化残疾人政务服务规范指引》，提升残疾人办事体验，区行政审批服务局联合区残联、各分中心、各镇街便民服务中心不断完善残疾人硬件配套设施，设置残疾人专用停车位、无障碍卫生间，配备轮椅、助行器、老花镜、急救药品等便民物品，专门开辟绿色服务通道，为残疾人提供免排队、优先接待、优先办理等全程“一对一”帮办代办服务。

下一步，文登区行政审批服务局将继续畅通残疾人线上线下办事渠道，优化升级政务服务大厅助残设施设备，坚持从“小设施、小窗口”入手，做好“大爱心、大服务”。