为落实省、市关于深化开展“加强物业管理 共建美好家园”活动的工作要求，结合我区物业管理攻坚提升行动工作进展，7月31日上午，文登区住房和城乡建设局组织召开物业管理攻坚暨“美好家园”小区建设推进会议。

会议主要对“共建美好家园”行动进行了工作部署，还组织各物业企业签订了电动自行车管理消防安全责任承诺书，观看了消防安全警示教育片，并对当前汛期物业管理相关工作进行强调布置。各街道物业管理负责人及物业企业经理 67人参加了会议。会议要求，各镇街社区要结合当前正在开展的物业管理攻坚突破行动，认真组织落实《深化开展“加强物业管理 共建美好家园”活动实施方案》要求，紧扣“美好家园”小区原则要求和选树标准，坚持把群众满意度排在第一位，广泛动员辖区小区全面开展“共建美好家园”行动，引导业委会、物业企业积极参与建设。“美好家园”小区首先要做到“业主对物业管理满意度高，满意度位于全区前5%（或者小区物业管理投诉率位于全区后5%），未发生较大安全事故或因管理不善造成的较大社会舆情”。

群众满意度一直是区住建局坚持的第一标准和根本遵循。特别是今年以来，聚集群众身边的“急难愁盼”和物业服务领域突出问题，争取高位协调开展物业管理攻坚提升行动，上半年物业领域群众投诉同比下降了26.75%。一是环境整治和设施完善：印发《关于开展“物业提升·洁净家园”专项行动的通知》，整修破损路面，更换落水管，清除乱堆乱放，补栽树木，清理绿化带，提升居民体验感。二是物业企业服务水平提升：制定物业培训计划，构建区、部门、企业三级培训体系；出台相关工作制度，建立主动回应机制；推行晒服务标准、晒收费标准“双晒”机制，提高业主知情权和监督权。三是物业管理机制理顺：出台《关于建立住宅小区物业服务常态化检查制度的通知》，压实镇街社区责任；会同相关部门解决小区物业服务收费问题，积极响应街道“吹哨报到”。四是业主委员会规范履职：明晰业主、业主委员会的义务权利职责，强化业主自治意识；探索新的监管模式；拟定《业主自治管理规约》，逐步推广。

下一步，区住建局将继续坚持群众满意作为第一标准和根本遵循，推动建成一批群众服务优良、管理规范、环境宜居、特点鲜明、群众满意的“美好家园”小区，带动物业管理提升行动再创新成绩。