习近平总书记强调，保障和改善民生是一项长期工作，没有终点站，只有连续不断的新起点。2024年，文登区人社局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢牢把握“服务发展、保障民生”工作主线，改革创新，攻坚克难，坚持“六心”照亮利企惠民“幸福路”。

党建引领“凝心”

组织强了，人心齐了，工作才能有干劲。我们按照“党建统领、服务为先、业务并重”的思路，不断加强党的建设。今年获批山东省扩大公务员绩效管理试点，先后获评“威海市先进基层党组织”“全省人社系统模范机关建设工作表现突出集体”等荣誉称号。

突出党建引领。结合理论学习中心组、“三会一课”“人社干部大讲堂”等形式，深入学习习近平总书记重要讲话精神和人社领域有关政策，开展特色化研学观摩等活动，提升干部谋划工作、推动发展的能力水平。

建强干部队伍。通过“日学周练月比”业务技能练兵比武、党纪学习教育知识竞赛等形式，全面提升干部能力素质，3名干部获评“全市业务技能练兵比武优秀个人”，1名干部代表威海参加全省技能练兵比武晋级赛。

狠抓廉政建设。开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治，实施清单式问题排查。加大违规领取工伤保险待遇、套取职业培训补贴“小切口”问题整治，深挖问题，整改到位。推进骗取套取社保基金和政府、国企项目欠薪问题整治，全力维护基金安全和保障农民工权益。

稳岗就业“安心”

就业稳，人心安。我们坚持就业优先战略，稳定市场主体，积极稳岗拓岗，城镇新增就业6500多人。胶东花饽饽产业融合发展促进就业，入围全省“农村劳动力就业工作集成改革”标志性项目名单。

就业创业顺民心，就在文登。实施援企稳岗“护航”行动，失业金标准提高到每人每月1980元，发放稳岗、社保补贴等6400多万元，稳定岗位3.4万个。积极推行“线上+线下”职业技能培训模式，围绕电商直播、“胶东花饽饽”等17个专业，培训3502人次，不断提升群众就业能力。将个人创办个体工商户创业担保贷款最高额度提高到30万元，发放创业担保贷款、创业补贴等1800万元，带动就业600多人。

青春作伴好还乡，就在文登。与2所高校达成合作意向，成立“青年就业服务站”。组织40多家企业赴省内外高校开展校企对接和招聘活动，吸引2700多名青年人才来文创新创业。建立52个社区就业服务站，打造4处市级服务品牌，涵盖就业、培训、招聘等多方面服务。新增3处劳务合作基地，举办送岗下乡、就业援助月等各类招聘活动60场，提供岗位2万个。

社保惠民“贴心”

我们聚焦民生关切，坚持人民至上，兜住、兜准、兜牢民生底线，养老、工伤、失业保险参保人数分别达到51.5万、10.3万、9.4万人。

全民参保持续推进。紧盯新注册企业、中小微企业、个体工商户以及断保断缴人员，精准对接。同时，组织进社区、进集市等宣传活动30多场，在镇街举办政策培训班，依托网格员一线发动，新增参保4200多人。

待遇水平稳步提高。按时足额发放养老保险待遇43.4亿元，支付工伤保险待遇7136万元，为10.9万名退休、退职人员调增养老金，居民基础养老金最低标准提高到每人每月200元。

基金运行安全平稳。以群众身边不正之风和腐败问题集中整治和山东省领取工伤保险待遇专项整治为契机，全面梳理业务流程、岗位职责和风险点，完善业务操作规程，推进落实审计问题及历次基金检查、疑点数据核实整改，追回45人多发待遇31.9万元。

人才招引“用心”

人才集，科技兴，发展强。我们围绕“人才兴文”战略，用心做好人才引进、培育和服务工作，为文登经济发展提供智力支持。

人才队伍提档升级。组织企业参加山东博士后创新创业大赛，获奖数量位于各区市前列。助推迪嘉药业获评国家级博士后科研工作站、天辰环保获批省级博士后创新实践基地。获评顶尖人才智享领航计划1人、入选省政府特殊津贴建议人选1人、省级专业人才服务乡村发展计划2人、省技术能手3人、齐鲁首席技师3人、省技术技能大师1人。成功举办“技能兴威”文登区第一届职业技能竞赛，开设制造、服务、信息技术三大类34个赛项。建立以企业自主评价为主，技工院校培训为辅的培养体系，全年培养技能人才4982人、高技能人才3623人。组建乡村振兴专家服务团，为镇域提供免费农业技术服务，带动村民致富。顺利通过乡村振兴首席专家省级标准化试点验收，形成可复制推广的198项标准。

人才服务不断优化。畅通人才服务渠道，创新推出三色卡人才服务机制，组建56个商家的服务联盟，为各类人才提供子女入学、市场准入等18项服务。

人事管理规范提升。公开招引事业单位人员149人，新增工程师330多人。将镇街高级专业技术岗位设岗比例由10%提高至15%，鼓励和引导专业技术人员向基层流动。开展“吃空饷”等专项检查，规范各类人员工资，不断激发干部干事创业积极性。

构建和谐“细心”

劳动关系“防护网”需要细心织密，社会才能和谐稳定。我们注重加强源头治理、依法治理，不断完善劳动关系风险防控措施。

科学处理劳动关系。妥善处置信亚机电职工失业问题，帮助企业分析补偿方案，指导企业与1000多名分流员工分类分批签订协议，有效避免不稳定因素。同时，强化协调员队伍建设，人社、总工会等部门20名同志被选树为威海市劳动关系协调员。

监察执法合力推进。注重排查、预警、监管三联动，先后开展人力资源市场秩序、根治欠薪冬季行动等26次部门联合检查。强化农民工工资支付监管平台建设，动态监管农民工工资支付工作，对问题单位发送预警函督促整改。紧盯“两拖欠”项目，协调行业主管及建设单位解决1800多人工资问题。

仲裁调解源头治理。开展“仲裁员进企业”等活动，发挥各类调解组织作用，通过企业及区域性调解组织调解案件450余件，有效将纠纷化解在基层。立案受理争议案件1052起，挽回经济损失7230多万元。

同时，注重把“解决问题”作为化解信访积案的具体行动，逐个梳理研究，分析问题原因，制定解决方案，成功化解7起信访积案，化解率达到100%。

优化服务“暖心”

真正办实事，才能暖到企业群众的心。我们以“三循环”赋能“一件事”改革，推动业务集成办理，最大限度利企便民。《以企业群众视角深化人社领域改革 文登区拓展更多“高效办成一件事”应用场景》工作做法被威海市《改革工作动态》刊发推广，并被市领导批示肯定。

打通职工退休业务“内循环”。优化工龄补缴、预缴退费等17个业务环节，梳理相关8个科室职责，实现“一表受理、一窗对外”，办理时限由2小时缩短至10分钟，工作做法获评省级新型智慧城市优秀案例。

畅通员工录用业务“外循环”。积极与医保部门联动，完善企业招用、社保登记等5个事项工作标准，推动线上线下一体提速。办理时限由1个工作日变为即时办结，网办率提高至90%以上。

疏通数据共享服务“微循环”。在全省率先建立“智慧人社数据实时共享平台”，归集电子档案资料，工作人员通过平台调阅信息，大幅提升工作质效。优化“免填表”程序，退休申请等9大类24项业务，办理时间由半小时压缩至5分钟，进一步提升群众办事体验。

征程万里正奋进，重任千钧再出发。2025年，我们将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实区委、区政府发展经济和改善民生决策部署，坚持稳中求进工作总基调，完整、准确、全面贯彻新发展理念，为推进全区经济高质量发展贡献人社力量。