立足军休干部的特点，建立完善组织架构、制定出台实施细则、优化积分管理流程，变看不见、摸不着的“软要求”，为看得见、听得到的“硬指标”。一是建立信用评价机制。出台《威海市文登区军队离休退休干部信用管理办法》，涵盖守信信息、失信信息共121项评价指标，对军休干部日常表现实行星级评价。二是建强信用管理队伍。成立军休所信用议事工作领导小组、信用议事会、信用采集员3支队伍，明确工作职责，规范开展信用数据采集、事实议定、结果公示各环节，以扎实的工作取信于民。三是建立动态管理机制。采取“每月登记、季度公示、年底总评”的模式，对个人积分进行核算，根据分数高低评定等次。截至目前，对18名军休干部予以了加分奖励。

坚持把信用惠民作为军休所信用建设的“关键一着”，积极调动社会力量，统筹多方资源，不断提升军休干部的服务质效。一是建设信用超市。投资6万元高标准建设一处信用超市，落实信用积分免费兑换制度，涵盖基本生产生活所需的10大类、200余种物资，累计兑换60余次。二是配套基础设施。利用10个闲置房屋，集中设置了信用中医馆、信用艾灸馆、信用活动室等，军休干部通过信用积分即可享受免费服务，打造信用兑换“一站式”服务中心。三是引进社会组织。与小蜗牛社工服务中心、弘正社工服务中心等9家优秀公益组织达成协议，凭借积分可免费享受志愿服务组织提供的家电清洁、心理疏导，以及书法、太极拳课程辅导等20项特色免费服务，累计开展活动30余次。四是调动社会资源。整合社区“红色合伙人”、区级信用商家联盟资源，促成20家商户为军休干部提供洗浴、就餐、洗车等90余项折扣优惠。五是引入医疗保健服务。引入山东省文登整骨医院优质资源，为广大守信军休干部提供“积分换门诊”免费医疗服务，送医疗上门，目前已有10余名军休干部完成兑换。六是引入信用康养服务。筛选出汤泊温泉、天沐温泉2家集温泉养生、运动休闲、医疗康复于一体的综合性保健理疗康养基地，军休干部可凭借信用积分兑换绿色通道、健康查体、理疗养生、文体活动等精细化的康养服务。

通过推行信用建设，科学运用评价结果，有力提升了守信军休干部的荣誉感和成就感，实现了服务成本降、问题量降、参与率升、满意度升“两降两升”。一是降低了服务成本。通过整合社会资源和发动军休干部参与志愿服务活动，极大减轻了军休所的资金支出。二是降低了问题反映量。通过调动军休干部积极性，引导其主动参与自身治理，共同推动矛盾纠纷不出所，风险化解不上行。三是提升了活动参与率。通过信用加分激励、减分惩戒，使军休干部的权责意识得到加强、政治觉悟得到提高、自身价值得到彰显。四是提升了军休干部满意度。通过将矛盾化解、议事协商、志愿服务等事项与军休干部日常行为挂钩，让军休干部成为决策主体、执行主体、监督主体，真正将信用工作融入到军休服务各个环节，军休干部的满意度不断攀升。