一市民咨询：文登区社保卡丢失或需要更换三代社保卡，重新办卡后是否需要到医保部门办理相关手续？是否影响报销？

经文登区医疗保障局回复：换卡不需要到医保部门办理手续，换卡期间不影响报销待遇。医保部门与社保卡部门已实现同步更新，如您因各种原因更换社保卡，无需到医保部门办理业务，自领卡次月起，医保账户会自动拨付至新卡内，参保职工可在次月25日后查询余额。如果更换三代社保卡后，遇到医保个人账户余额查不到、用不了，一般是发卡银行批量制卡过程中未将旧卡余额转至新卡，参保人可以持本人身份证、新（旧）社保卡到发卡银行结转处理。如有医保问题请拨打文登医保电话0631-8473379咨询反馈。