一、基本情况

建设银行积极响应上级部门践行“普惠金融”战略的号召，加强对普惠金融信贷产品的宣传力度、营造全员参与的积极营销氛围。一方面，公私联动，充分发挥营业网点的渠道营销作用，在网点摆放宣传折页、易拉宝起到宣传产品的作用；另一方面，倡导员工利用业余时间对科技型小微企业客户进行针对性的营销走访，真正把普惠金融工作落实到实处。不断提升对小微企业的金融服务水平，解决个体工商户及小微企业“融资难”、“融资贵”的问题，将普惠金融政策真正的传达给每一位客户。

某食品批发店是文登区个体工商户，2015年成立，主要从事食品批发和零售，经营状况良好，企业主在建行开立个人账户。2019年11月，企业主在该行申请出7.3万元 “个体工商户经营快贷”额度，在银行为客户联动营销商户POS和聚合支付产品后，于2020年11月到期后重新测算出56万元贷款额度。

二、主要做法

2019年11月，该食品批发店企业主在建行营业网点办理业务过程中经该行员工推介了解到“个体工商户经营快贷”产品，适逢靠近年底，企业抱着试一试的态度向该行申请流动资金贷款用于进货。

了解了客户的资金需求，该行客户经理向客户推荐“个体工商户经营快贷”产品，企业主现场下载“建行惠懂你”APP，由于企业主在行内有部分资金结算业务，测算出7.3万元资金额度，客户经理同时告知客户贷款申请后在“建行惠懂你”APP上可以自主支用、还款。“从来没想到我的店铺也可以申请贷款，还不需要抵押担保，建行真不愧是国有大行！” 客户对该行普惠金融产品给予了高度评价，客户经理向客户介绍信用快贷测算依据客户在该行的资金结算和沉淀，同时推荐客户办理该行商户POS、聚合支付等产品，客户通过POS结算和扫码收付款，交易款项直接转到建行账户，从而提高客户在该行的结算占比，信用额度也会随之增加。客户立即同意，并表示以后所有业务都通过建行办理。

2020年11月，客户7.3万额度到期，重新申请出56万元信用额度，额度有效期一年，在有效期内可实现随时支用，按日计算利息，满足了小微客户短、频、急的融资需求，客户对建行的产品和服务都给予了高度评价。

三、营销亮点

建设银行为个体工商户及小微企业推出小微快贷系列产品，缓解了客户的短期资金压力，解决了客户的燃眉之急。产品的手续简单、利率低、随借随还的特点给客户留下了深刻的印象，真正实现在线申请、审批、签约、支用、还款的全流程网络化操作，同时无抵押、无担保，为个体工商户及小微企业破解融资难题又提供了新的解决方案。下一步，建行文登支行将继续履行国有大行责任担当，加强普惠金融产品的宣传推广力度和金融服务水平，为辖区内小微企业振兴注入金融活水。