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为进一步减少企业办事跑腿次数,实现企业开办基层全覆盖,威海市文登区行政审批服务局积极创新思路,本着“平等、合作、创新、共赢”的原则,现就“政务·联通”合作再升级,针对企业开办领域与中国联合网络通信有限公司威海市文登区分公司沟通对接开展“政务·联通”合作,深化双方渠道网点和业务合作,将企业开办向基层深入下沉,进驻21个联通营业厅网点,加速实现群众足不出社区就能办成事。 一是制定方案,以点带面,实现企业开办联通网点全覆盖。根据我区联通营业厅网点分布情况——城区10个、乡镇11个,以群众需求为出发点,通过实地调研和相关论证,将“政务·联通”合作再升级,将企业开办业务进驻联通营业网点,提高人性化服务。本次“企业开办进驻联通网点”先期选择靠近商业聚集区、经营聚集地、大型居住社区、企业事业相对集中的所在地等区域设置企业开办服务网点。先期试点单位是:城区10个联通营业厅网点。根据整体规划安排,按照“成熟一个,开通一个”的原则,在人员培训到位、硬件配置到位、机制规范到位的基础上,逐步完成全部网点设置目标,达到进驻率100%,并建立行之有效的运行机制。 二是优化服务,形成合力,提高进驻人员的服务能力。综合运用全程网办、帮办代办、掌上办、上门办、邮寄办、预约办等方式,做好相关企业开办工作,为群众提供线上、线下周到、贴心的服务,提高办事效率。行政审批服务局和各联通营业厅网点要加强沟通,建立定期代办数据统计、联络员、数据共享、学习培训、服务业务标准化及营业执照管理等相关制度,定期进行会晤磋商,及时梳理合作过程中的堵点难点,对需要解决的重大问题及时确定工作方案,联动抓好工作落实。 三是明确职责,提高站位,真抓实干促落实求实效。“政务·联通”合作工作是商事制度改革和优化营商环境的重要举措,双方要切实提高政治站位,努力推进工作的开展。区行政审批服务局负责做好联通网点工作人员企业开办业务的培训工作,制定并完善工作流程和制度规范,建立工作群专人负责对接解答网点工作人员业务问题,对于网点申请业务即时审批办理,做好证照的打印发放和管理工作;联通营业厅网点负责企业开办受理人员的选用,加强对网点工作人员的政治、业务和礼仪培训,严格制度规范,强化保密措施,定期与行政审批服务局负责人员进行对接沟通,建立登记注册事项管理档案和证照管理台账,汇总企业开办情况,与行政审批服务局协同做好企业开办工作,确保“政务·联通”合作工作有序推进。 四是加大宣传,扩大影响,提高群众知晓率和应用水平。为扩大“政务·联通”合作的影响力,各相关单位要充分利用公告牌、报纸、广告和新兴媒体进行宣传,形成强大的宣传攻势,将“政务·联通”合作的网点、办事指南及时向社会公开,联通营业网点应设置企业登记注册服务专窗,摆放“政务·联通”合作桌牌,并在显著位置放置企业登记注册宣传牌,让社区居民知晓“企业开办进驻联通营业网点”带来的便利,提高群众办事积极性和参与度。 |
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