“我的情况比较特殊，本以为要家里的老父亲帮忙跑手续，没想到区审批局的工作人员会冒着风雪，亲自来我家里跑一趟为我办理业务，实在太感谢了。”面对上门服务的工作人员，文登区简示美发店的吕先生感激道。

2月15日，文登区行政审批局接到了一通求助电话：“你好，我想注销我的营业执照，但我是一名二级残疾人，行动不便，家中父母也已上了年纪，腿脚不便。我的营业执照还找不到了，请问这种情况要如何办理注销手续？”

了解到吕先生的困难后，区审批局工作人员立即与税务部门沟通，了解到吕先生名下营业执照的税务事项均已结清，便先为吕先生在国家企业信用信息公示系统上进行了营业执照丢失公示。2月16日，尽管风雪交加，区审批局工作人员依然第一时间奔赴吕先生家中，现场为其代办注销申请手续并现场进行实名认证，同时电话联系工作人员审批流程，当场办结营业执照注销登记。

结合全区“转作风、提效能、办实事”动员大会会议精神，区行政审批局强化责任意识，提高工作标准，变“坐等审批”为“上门服务”，变“被动响应”为“主动出击”，围绕企业群众满意的最终目标，不断强化服务措施，提升服务水平，构建效率更高、服务更好的文登区营商环境。