一、起草背景

为深入推进“一次办好”改革，充分发挥大数据赋能作用，最大程度方便企业和群众办事创业。

二、决策依据

根据威海市人民政府印发的《威海市贯彻落实〈山东省人民政府关于塑强“爱山东”政务服务品牌全面推进政务服务体系建设的实施意见〉工作方案的通知》《威海市人民政府办公室关于印发威海市打造“无证明城市”实施方案的通知》

三、出台目的

为实现对企业群众办事需求的精准预判、定向推送和智能处置，让企业群众在“无感体验”中办成事，从而提升了政府施策的精准化、定制化和个性化，提高政务服务的办事效率和服务质量。

四、重要举措

1、分析研判。依托政务服务平台及各业务系统，利用调取接口数据、电子证照库、历史数据等技术，提前预判申请人所需办理业务，按照预定的业务逻辑对相关事项审批信息进行自动分析，选取符合条件的服务对象。

2、主动推送。通过短信、电话、微信等多种渠道向符合条件的服务对象定向推送办理提示。

3、办理意向确认。服务对象按照提示指引，确认办理意向，同意工作人员开展“无感审批”业务。

4、申报信息确认。信息系统获取服务对象的相关信息，申请材料自动加载，表单自动填充，申请材料在线核验，并选择旧证回收方式和办理结果送达方式。

5、回收旧证。需回收旧证的，由申请人自主选择现场交回或快递邮寄旧证。

6、审批办结。审批部门按照流程完成审批。

7、证照送达。结果证照批文由申请人自主选择现场领取或快递邮寄。

8、加强宣传推广。充分利用政府网营商环境专栏、微信公众号、政务服务网等线上线下渠道向社会公布，提高“无感审批”的社会知晓度和群众认同感，切实提升企业群众办事满意度。

五、政策解读人

威海市文登区行政审批服务局 业务协调科 黄琳娜 联系电话：0631-8989900。