王春华代表：

您提出的关于进一步加强小区物业管理的建议收悉，现答复如下：

一是抓好行业规范管理。组织了对各街道分管领导、具体负责人和物业企业经理、项目建设相关责任主体的红色物业重点工作培训和老旧小区改造培训，并到经区、高区参观学习了老旧小区改造经验做法。同时，通过培育选树典型带动行业发展，今年上海豪庭物业服务项目获得省级物业方向“泰山杯”奖（全市2个），文山清华园物业服务项目被评为省级“美好家园”项目（全市8个），在5月底召开的全市红色物业推进会议上，区住建局也在会上作了红色物业建设典型交流发言（全市共3家发言）。

二是推动部门协同联动。住建、发改和市场监管共同起草了《关于建立普通住宅前期物业服务质量评价体系和服务等级动态调整机制的通知》，6月13日下午，住建局组织发改、市场监管、各街道、金山等相关单位负责人，就相关问题进行座谈。同时，对群众反映物业收费问题集中的碧桂园翡翠郡、龙泽苑、伴山林语小区开展了联合执法行动。三部门还共同起草了《关于规范普通住宅小区公共收益管理的通知》，计划7月份，聘请第三方对物业企业公共收益管理使用情况进行一次专项审计，目前我们正在作前期相关准备工作。

三是加强业务指导协调。做好业委会选举的指导调度，协调推进业委会组建工作，目前城区已有168个小区成立了业委会，占比90.8%。同时以业主大会和业委会指导细则、议事规则等4个文件学习落实为重点，指导推进业委会规范运行工作。推动落实社区环境和物业管理委员会制度，目前47个社区已成立了43个，下步将指导加强业务培训，使之有效发挥物业服务管理的基层基础作用。

四是从“小切口”入手源头减量。针对部分未建立专项维修资金制度，又不能列入老旧小区改造的住宅小区，公共部位、设施损坏影响居民生活便利的实际，制定了《城区住宅小区公共部位“微修补”实施方案》，计划投资500万元，其中政府出资400万，社会筹资100万，在城区部分住宅小区开展公共部位“微修补”活动，通过小修小补及时解决居民的“急难愁盼”。目前，根据各街道上报维修计划，区物业中心正在逐个项目摸排，形成“微修补”台账。同时，开展小区环境“大排查、大整治、大提升”行动，对实行专业化管理的小区进行了环境设施和安全检查。集中整治楼道乱堆乱放7435处，清运垃圾760余车，整修绿化带2.3万平方米，灭火器过期12处、弱电箱电线杂乱、私拉电线等各类问题35处。重新划设消防通道标识116个、停车位537个，5个小区安装电动自行车充电桩。小区环境、安全状况得到大幅提升。

                                                                                                                                                        威海市文登区住房和城乡建设局

                                                                                                                                                                     2022年5月30日

联系人：周志强

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