威海营商行|【包容普惠】健康文登 满意医疗 打造和谐营商环境 记任立杰金牌家庭医生团队
发布日期:2023-10-07 08:52 访问次数: 信息来源:威海市文登区卫生健康局 字号:[ ]

为有效发挥家庭医生健康“守门人”的作用,提升签约服务质量和影响力,推动辖我区家庭医生签约服务高质量发展,今年4月份,威海市文登区卫生健康局下发了《文登区“金牌家庭医生团队”创建工作实施方案》,旨在发掘一批家庭医生团队典型,其中,威海市文登区宋村中心卫生院郐淑娟、威海市文登区大水泊中心卫生院张玲敏、威海市文登区界石镇卫生院任立杰三个家庭医生团队获评“金牌家庭医生”团队。让我们一起走近这三个团队的身边,了解他们与签约群众之间发生的那些感人故事,以及成长心路历程。首先来了解威海市文登区界石镇卫生院任立杰家庭医生团队的故事。

初时不解,家医服务走过场

2018年威海市文登区着力推行家庭医生下乡服务,医生由被动在医院等病号,向主动下乡巡诊服务转变,刚开始接触家庭医生这份工作时,任立杰的脑子里一片空白,没有任何思路,想当然地认为签约服务就是签签约、讲讲课、拍个照片、签个到,把签约服务当成一项任务来做,甚至有非常重的抵触情绪,认为作为一名医生,医院才是自己的主阵地,没事总是往村里跑,图个什么?总是下乡巡诊,门诊病人不就会越来越少吗?如此费时费力,如何提高业务水平?老百姓若是真的生病,自然就会到医院来就诊,根本不用医生下乡。带着这样的不良情绪,任立杰根本无法静下心来认真对待这项工作,每次巡诊的时候,总是应付公事。

思想转变,改被动为主动

2018年10月,院委会派任立杰到青岛市崂山区参加山东省家庭医生签约服务年会,这次的培训,让他对家庭医生这份工作产生了不一样的领悟。他了解到目前农村群众就医面临的一些问题,而家庭医生正是为解决群众就医难问题而诞生的,他要走出去,到百姓需要的地方,变被动为主动,为更多群众服务。回到医院,他立即与公共卫生科对接,积极参加健康查体及巡诊。

四年前的一天早上,两名中年人突然找到任立杰,给他送来了2瓶白酒和一些水果,任立杰当即拒绝,但对方却突然满含泪水地向任立杰道谢。他们说,夏大爷是自己的父亲……夏大爷是一名退役军人,也是任立杰的老病号,隔三差五就会找任大夫给他看病,可后来有段时间,夏大爷突然不找他了,任立杰感觉有些奇怪,于是趁休息的间隙,来到他的家里,这才知道夏大爷不幸患了淋巴瘤,身体一天不如一天。由于夏大爷的儿女都不在身边,他常常是一个人在家,任立杰感受到大爷心里的孤独,于是隔三岔五就会去看望他,给他测测血压、陪他聊聊天,还会找些小偏方为夏大爷治疗。然而,天不假年,夏大爷的病情逐步加重,儿女将其接走,自那以后,任立杰再也没有见过他。后来,还是从其女儿的口中得知,夏大爷到她家中不到一个月就离世了,但在过世前,却一直嘱咐儿女一定要带着他最喜欢的酒到医院去看看任大夫,因为在他最需要安慰的时候,是任大夫一直陪伴在他身边……

任立杰说,这件事一直让他耿耿于怀,如果当时他把手机号码留给夏大爷,或许,夏大爷就不会直至离世还在惦记着他。自那以后,每次去巡诊,任立杰都会积极地给签约百姓留下电话号码,方便他们在需要的时候能够联系到他。

董氏奇穴针灸崭露头角

工作中,任立杰发现很多百姓腰腿疼痛严重,但因健康知识匮乏,认为这是正常现象,而没有就医,且以任立杰当时的诊疗水平,无法满足百姓就医需求,为此,他利用休息时间查阅各种资料,了解到针灸不仅对治疗腰腿疼痛效果好,且花费低,容易被百姓接受。2019年,任立杰先后自费到北京、青岛、济南等地学习董氏奇穴针灸治疗,学习归来后,将该技术积极运用到门诊和巡诊工作中。

蒿耩村的迟大爷因脊柱侧弯,严重影响生产生活,当时在多家医院检查后都建议其手术治疗,由于费用较高,迟大爷便一拖再拖。了解到这一情况后,任立杰对他进行了董氏奇穴针灸和督灸治疗,患者病情一天天好转,目前已完全康复。都说“酒香不怕巷子深”,任立杰高超的诊疗技术和贴心的服务受到百姓一致好评,大家一传十、十传百,不仅本镇居民对他信任有加,甚至不少外地患者也慕名而来,最远的患者来自黑龙江及广东。

黄玛可耳医学、小毛针针刺技术锦上添花

在工作中,任立杰不断积累经验,不断探索学习,为解决儿童以及惧怕针灸人群的就医问题,经过多次考察,他又自费学习了黄玛可耳医学和小毛针针刺技术,给了患者更多的选择。其中,有一名脑瘫患儿,为给她治病,不仅所有积蓄都花光了,还将十几亩果园变卖,但辗转青岛、北京等多地治疗效果依旧不理想,后来,抱着试试看的态度找到了任立杰,经过近3年不间断的耳穴和小毛针治疗,这位小朋友的病情逐步缓解,已经从一开始的无法站立,到目前可以独立行走,甚至能够像其他小朋友一样上幼儿园。

最好的诠释

如今,在任立杰的眼中,家庭医生签约履约服务再也不是走走过场了,而是如同一场场考试,每一位患者就像一名名考官,只有不断提升自己,才能服务好每一位群众,只有经得住群众的考验,才能获得群众的认可及满意。

经历了一次次蜕变后,任立杰发现,门诊的患者不仅没有减少,甚至源源不断,让他应接不暇。当看到脊柱侧弯的病人可以挺直脊背,看到小儿脑瘫的患者可以自己上学,看到不孕不育的家庭迎来新生,任立杰的眼中满是欣慰。

从在门诊被动等待到下乡主动服务,从本镇患者到省内省外,从“菜鸟”医生到资深中医,任立杰以真心换真情,以服务换健康,一面面锦旗传递的是患者的一份份感激,见证的更是他一次次全心全意的付出。在巡诊的路上,任立杰一边播撒着生命的希望,一边收获着自我的成长,这便是对“家庭医生”最好的诠释。


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