“彩虹网格会客厅”助推精致服务

3月27日，公司联合界石镇政府在界石镇便民服务中心举办“‘村网共建’电力业务”培训班，由公司台区经理和彩虹党员服务队队员为全镇各村网格员们详细讲解涉及电力业务方面的各类相关知识等，并认真帮助解答用电咨询。

为提升优质服务水平，今年以来，公司在文登区打造覆盖城区社区、镇村的“彩虹网格会客厅”。“彩虹网格会客厅”以“彩虹连心网格融合”为主体，以共建共享为基础，建立“网格+电格”双网融合新模式，进一步提升政企网格“共建、共治、共享”的融合服务水平，把“彩虹网格会客厅”打造成家门口的便民服务站。

“彩虹网格会客厅”厅内设多功能服务区，免费提供饮用水、充电、雨伞等便民设施，可配置值班人员2名，台区经理定期驻点办公，为社区居民和村民客户解答用电咨询、受理办电业务。

期间，在网格员的带领下，队员们来到村民家中，对用电线路和用电设备进行详细的检查，排查用电隐患，让“暖心电”“电”亮群众幸福生活。

当天，公司彩虹党员服务队队员又来到环山街道嵛岭社区，在全区首家“彩虹网格会客厅”内，为社区居民详细讲解网上国网交电费的使用方法，传授节约用电“小窍门，加强居民日常用电安全意识。

在“彩虹网格会客厅”中，公司还依托党员服务队协同网格员建立特殊客户台账，组织队员们定期开展结对帮扶、用电安全检查、“彩虹银丝剪”、安装暖心夜灯等各项公益志愿服务。

以电连心，服务先行。公司将充分利用政府网格广泛普及、供电网格全部覆盖的优势，依托“彩虹网格会客厅”的“网格+电格”双网融合新模式，架起联系服务群众的“连心桥”，公司台区经理与全区网格员精准对接、协同合作，实现服务工作清单化、服务标准化、成效可视化的政企网格“共建共治共享”融合的“精致服务”。