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金秋时节是旅游的黄金季节,也是推动旅游业进一步发展的关键时期。随着“十一”黄金周即将到来,旅游市场逐步升温。为进一步提升我区星级酒店、民宿的服务质量,按照《市旅游住宿业服务质量监督检查行动方案》文件要求严格落实行业监管。文旅局市场管理科对辖区内3家星级酒店、2家星级民宿服务质量提升进行了专项检查。 此次检查采取实地查看、现场询问等方式,对住宿业经营单位进行督导,并对检查中发现的问题提出现场指导和整改意见。就星级住宿行业房间价格是否明码标价、价格变动时是否及时调整公示等行为进行了检查,重点强调国庆期间价格自律工作,要求发挥好星级酒店、民宿联盟作用,不断提升服务品质。 另外检查人员还重点检查了星级酒店、民宿内外环境,员工现场服务质量,安全管理制度、消防器材、应急设施等是否齐全、安全通道是否畅通。检查过程中对发现问题的企业,要求立即整改,对无法立即整改到位的,则要求限期整改到位。 下一步,文登区文化和旅游局将切实履行好监管职责,全力维护我区星级住宿服务质量环境、提升游客旅游体验感,为实现“吃住文登 嗨游威海”营造良好环境。 |
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