“数电发票上线后，我不会在电子税务局里操作开票，在税企微信交流群里反映，马上就收到了税务干部推送的操作指南，有的时候处理业务，遇到涉税问题在群里咨询，晚上也会立马得到回复，有了这个微信群以后咨询涉税问题方便多了。”提到威海市文登区税务局设立的“税企微信交流群”，文登区金雨橱柜经销部办税员初秀华赞不绝口。

为深入贯彻落实发票电子化改革要求，帮助企业及个体工商户顺利使用“数电票”，提升纳税人满意度，针对辖区纳税人线上咨询需求量显著增加的情况，从2023年7月开始，文登区税务局充分利用网络信息传递速度快、受众面广、信息量大的特点，成立“税企微信交流群”，挑选综合素质过硬、业务技能熟练、服务质效优异的税收业务骨干担任“云上解答智囊团”，针对性地推送各类公告规范、政策解读、税收优惠政策、操作指南和提供业务辅导，线上为纳税人释疑解惑，有涉税问题，纳税人只要@一下，群内“智囊团”将第一时间进行回复，确立确保涉税需求有人应答、疑惑有人解、事项有人办，努力建成“线下服务无死角，线上服务不打烊”的税费服务新体系，实时拉近税务部门与企业之间的距离，实现税企互动交流“零距离”，暖心服务时刻在线。

据了解，目前“税企交流微信交流群”累计答疑解惑超过2500人次，便捷的咨询方式、迅捷的响应速度、专业的解答、优质的服务及其突破时间和空间的限制，赢得了广大纳税人的一致好评。

下一步，文登区税务局将继续坚持“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，立足纳税人需求，持续在优服务、减负担、增便利等方面下功夫，全力为纳税人缴费人提供时刻在线的暖心服务。