为切实提高为民服务效能，文登区针对残疾人证办理、残疾人补贴申领不便及医疗救助、养老保险补贴等惠民政策不明等问题，打造“助残一件事”，打通“助残”服务末梢，累计服务1100多人次，让残疾人“少跑腿、不跑腿”，有效提高了群众的获得感、幸福感。

多措并举，便捷办证“简单化”

坚持“随申随办”原则，依托威海市基层数据平台，实行残疾人证办理全流程电子化，提供免费照相服务。同时，在评残定点医院安排专门导医人员，设立专门鉴定窗口，解决申请人“排长队”“门难找”问题；对长期卧床不起和行动不便的申请人，提供预约上门评残服务，申请后10个工作日即可完成上门评残，解决残疾人“出行难、办证难”问题；创新开展残疾人证免费邮寄服务，实现“送证到家”，解决残疾人取证不便问题。同时，按残疾类别编印《文登区惠残政策一览表》《文登区助残一件事主题集成服务流程图》和《文登区惠残惠企政策汇编》，随残疾人证一并邮寄，向新办证残疾人精准推送政策，实现不出门“领证件”、在家中“知政策”。今年以来，共办理残疾人证 1376个，其中上门办证287个。

部门协同，数据互通“共享化”

区残联实时掌握新增办证人员信息，每月初将全区持证残疾人名单和上月新增办证人员信息及时准确推送给医保、民政、人社等部门，部门通过数据比对，确定拟享受特殊群体居民基本医疗保险补贴、残疾人“两项”补贴、重度残疾人居民基本养老保险补贴人员名单。通过优化服务、数据共享、简化流程，特殊群体居民基本医疗保险补贴、重残养老保险补贴实现“免申即享”。今年以来，3030名残疾人享受困难残疾人生活补贴，8449名残疾人享受重度残疾人护理补贴，为1461名重残人员代缴居民养老保险费，421人提前五年领取居民养老保险费。通过采用职业介绍、技能培训、“企业按比例就业+如康家园集中就业”模式，为130多名残疾人提供就业帮扶。

上门服务，帮办代办“常态化”

依托残联、民政数据共享平台，第一时间向符合条件的新增办证人员发送办理补贴短信提醒。村（社区）残协专职委员在3个工作日内入户访视，主动问需，详细解读残疾人所能享受的惠残政策，为残疾人帮办代办“两项”补贴、重残提前五年领取居民基本养老金、残疾儿童康复训练救助、辅具适配等，将“政策找人”落实落细。同时，为解决行动不便残疾人到银行办业务难的痛点，民政部门与文登农商银行建立联动机制，由工作人员提供上门帮办代办服务，帮助开通财政补贴功能银行账户。