根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，结合2024年威海市文登区信访局政府信息公开工作实际，编制发布本报告。

本报告内容包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他事项，以及相关指标统计附表等。报告中所列数据统计期限从2024年1月1日到12月31日止。报告电子版可从威海市文登区人民政府门户网站（网址：http://www.wendeng.gov.cn）查阅或下载。公众如需进一步咨询了解相关信息，请与威海市文登区信访局办公室联系（地址：威海市文登区圣经山路61号，电话：0631-3993688）。

一、总体情况

2024年，威海市文登区信访局认真贯彻落实省、市、区关于政府信息公开有关要求，规范信息发布流程，拓宽信息公开渠道，紧密结合信访业务特点，主动公开信访领域工作动态，及时回应群众关切，不断增强信息公开透明度，有效提升政务公开水平与群众满意度。

（一）主动公开方面。我局认真落实《条例》有关要求，有序推进法定公开事项主动公开到位，其他事项审慎主动公开。截至2024年12月31日，我局在区政府官网主动公开政府信息共计75条，其中：1．组织机构类信息3条；2．政策文件及解读类信息1条；3．工作动态类信息64条；4．财政预决算信息4条；5．其他信息3条。

（二）依申请公开工作方面。规范受理流程，明确专人负责，按时办理答复，确保依申请公开答复及时准确。2024年，威海市文登区信访局未收到政府信息公开申请，较上年无变化。全年未发生因政府信息公开申请引起的行政复议、行政诉讼情况。

（三）政府信息管理方面。优化主动公开机制，全面梳理确定法定主动公开事项，编制形成《威海市文登区信访局主动公开事项目录（2024年版）》，实现清单化管理。坚持信息动态更新，定期清理过期失效信息，提升政府信息服务效率、效能。严格落实“三审三校”制度，确保公开信息不涉密，涉密信息不公开。2024年，我局未制发或废止规范性文件。

（四）平台建设方面。打通线上线下壁垒，畅通政务公开渠道。充分发挥政府门户网站的第一平台作用，定期发布信访领域工作动态，提升信息公开透明度，并依托信访服务大厅，对群众关心的信访政策法规、信访流程进行答疑解惑，常态化摆放办事资料，方便群众取阅，实现线上线下政务公开相互补充、协同推进。

（五）监督保障方面。坚持将政府信息公开工作纳入局年度工作计划，与信访工作同部署、同推进，不断提升工作质效。2024年，我局政府信息公开工作机构和申请受理机构为文登区信访局办公室，配备政务公开专职工作人员2名，召开政府信息公开培训会议1次。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

在信息公开内容方面，部分信访工作动态、政策解读形式单一，与公众的需求还存在一些差距。2025年，将紧密结合年度重点工作，加大信访领域信息公开力度，丰富政策解读形式，采取“以案释法”“送法上门”等方式，将政策法规与实际案例相结合，提高政策解读质量，满足群众依法办事、合法维护自身权益的需求。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息公开收费方面：2024年，威海市文登区信访局未收取政府信息公开信息处理费。

（二）人大代表建议和政协提案办理方面：2024年，威海市文登区信访局共承办区人大代表建议0件、政协提案0件。

（三）其他方面：2024年，威海市文登区信访局严格落实上级政务公开要点，深度融合“线上+线下”双公开，持续抓好领导干部接访下访、信访政策法规解读宣传等工作。畅通“12345”政务服务热线、政府信息依申请公开等渠道，及时、全面、有效、准确地公开与群众有关的信访信息。依托政府网站，及时发布信访领域工作动态、党政领导干部接访日程安排表等信息，提升群众办事获得感和满意度。组织开展“信访工作条例宣传月”、社区“双报到”、“以案释法”等宣传活动，与群众面对面交流、实打实帮助，对《信访工作条例》、信访工作流程进行全方位、多角度宣传公开，打通服务群众的“最后一公里”。