为深化“放管服”改革、推进数字政府建设，破解卫生健康领域办事材料繁、跑腿多、流程长等难题，威海市文登区行政审批服务局、大数据中心、卫生健康局三部门协同联动，以创建“无证明城市”为抓手，创新推出公共卫生许可“无感智办”，并打造“卫生健康一件事”集成服务，以数据赋能政务服务，优化营商环境，筑牢公共卫生防线。

一、创新“无感智办”，服务前置更贴心

构建“数据预警、主动推送、智能填表、静默审批”服务链，通过政务信息资源共享平台归集比对数据，精准筛选许可证临期市场主体，定向推送办理提示。企业仅需一次确认，系统自动调取电子证照、身份信息等完成表单填充，以告知承诺制替代部分证明，实现申请材料“免提交”、审批环节并联办。审批完成后电子许可证即时送达，纸质证照免费邮寄，真正让企业“零申请、零材料、零跑动”完成延续换证，实现“政策找人”。

二、推行“一件事一次办”，集成服务更高效

在“爱山东”APP打造“卫生健康一件事”主题服务模块，打破部门和数据壁垒，实现公共场所卫生许可与从业人员健康证办理智能关联、双向提醒。办理许可时系统提示健康证办理需求，办理健康证时同步提醒许可证状态；两项业务均实现全链条网办，健康证支持在线预约、结果线上查、电子证照亮证，许可证强化临期预警、线上变更等功能，形成“入口统一、流程协同、结果共享”的政务服务新生态，杜绝漏办、忘办问题。

三、改革成效凸显，多维提升见实效

营商环境持续优化：大幅压缩办理时限、精简办事流程，切实降低企业综合办事成本，年均高效办理各类证件500余个，政务服务满意度和群众获得感显著提升。

监管效能全面增强：卫生许可和健康证明数据实时全量归集，形成全区卫生健康“数字底图”。执法人员可通过移动终端即时核查证照、健康信息，系统自动生成临期、异常预警报表，推动监管从“粗放巡查”向“精准检查”转变，筑牢公共卫生安全防线。

打造基层治理样板：深度融合大数据、电子证照等技术与政务服务、行业监管需求，形成可复制、可操作的基层数字化治理方法，为全省乃至全国深化“互联网+政务服务”、推进治理体系和治理能力现代化提供基层经验。

四、持续深化改革，拓展服务新维度

文登区将继续坚持“以人民为中心”，围绕企业群众全生命周期服务需求，进一步拓展“无感智办”与“一件事一次办”覆盖范围和应用深度，将更多高频涉企许可、民生服务事项纳入改革，探索跨部门、跨层级集成服务场景，持续推动数据共享、流程优化，让数字化智能化政务服务触手可及，以政务服务升级赋能高质量发展。