2026年8月26日，葛家镇策划开展了以“阳光政务 与民同行”为主题的政府开放日活动，邀请公众代表15人深入党群服务中心参观，了解民政、社保、计生等领域工作，展示了党建综合阵地试点建设的阶段性进展，提升了公众对政府工作的认知度与认同感。活动中，部分代表谈了感受，提出了意见建议，具体情况如下：

公众代表 —— 李先生所提意见建议：

部分社保、民政类惠民政策更新较快，村级宣传方式较为单一，老年群体、偏远村居群众对新政策知晓率不高，日常办事容易出现不清楚申报条件、错过申报时间的问题。

办理反馈情况：

已办结并向代表反馈。结合镇宣传工作实际，下一步将丰富政策宣传形式、拓宽宣传覆盖面。一方面，依托镇村公告栏、村民微信群、入户走访等方式，常态化推送最新惠民政策、办事指南；另一方面，针对老年人等特殊群体，组织村干部、网格员开展一对一精准宣讲、代办指引服务。同时，简化政策解读话术，用通俗易懂的方式普及高频业务政策，切实解决群众政策看不懂、不知情的问题。

公众代表 —— 宫先生所提意见建议：

镇村便民服务代办指导力度不足，部分村内小事、琐事群众仍需跑镇办理，基层便民服务下沉力度不够，服务延伸不够到位。

办理反馈情况：

已办结并向代表反馈。统筹业务科室，持续推进政务服务下沉落地，完善镇村便民服务代办体系。进一步明确村级代办事项清单，常态化开展村级代办员业务培训，提升村级代办服务能力。同时，健全镇村联动服务机制，对证明开具、信息登记等简易事项实行村级代办、就近办理，真正实现小事不出村、大事不出镇，切实打通便民服务 “最后一公里”。