根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，结合2025年威海市文登区行政审批服务局政府信息公开工作实际，编制发布本报告。

本报告内容包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他事项，以及相关指标统计附表等。报告中所列数据统计期限从2025年1月1日到12月31日止。报告电子版可从威海市文登区人民政府门户网站（网址：http://www.wendeng.gov.cn） 查阅或下载。公众如需进一步咨询了解相关信息，请与威海市文登区行政审批服务局办公室联系（地址：威海市文登区世纪大道80号市民中心B区，电话：0631-3991110）。

一、总体情况

2025年，文登区行政审批服务局紧密围绕上级关于政务公开的最新部署，深度落实《条例》及相关文件精神，通过深化制度规范、推进数字赋能、优化公开渠道，持续提升政府信息公开的精准性与实效性，切实以透明化政务服务保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权。

（一）主动公开方面。文登区行政审批服务局严格按照《条例》要求，全面、准确公开机构职能、权责清单、政务服务指南及办理结果等基础信息。围绕优化营商环境，及时发布惠企政策及解读，积极回应社会关切。2025年，累计主动公开各类政府信息381条，有效保障公众知情权与监督权。

（二）依申请公开工作方面。文登区行政审批服务局着力提升依申请公开工作质效，以标准化建设确保受理、审查、办理、答复全链条规范操作。2025年，共收到并受理4件政府信息公开申请，较去年减少23件，均已按期办结。无因政府信息申请引发行政复议、行政诉讼的情况。

（三）政府信息管理方面。文登区行政审批服务局严格落实上级政务公开部署，通过优化主动公开目录实现清单化管理，并配套健全信息全生命周期管理、文件集中公开、保密审查等制度体系。明确各环节责任，强化从信息产生、审核到公开的全流程管控，确保政府信息及时、准确、安全公开，推动政务公开工作规范长效运行。

（四）平台建设方面。全面优化网站信息发布机制，通过明确职责、规范流程、严格审核，切实提升公开信息的准确性与时效性；创新开展“阳光政务·与民同行”政府开放日暨“政务服务进商圈”活动，走进文登九龙城商圈，聚焦企业群众高频事项，主动提供政策解读与答疑服务，并通过广泛收集民意，推动服务模式从“被动受理”向“主动问需”转变，以群众实际需求为导向持续优化服务与改革。

（五）监督保障方面。配强专职工作人员，为工作常态化开展提供有力支撑。对照上级政务公开工作要求，定期开展自查自纠，发现问题及时整改，确保政务公开工作的规范和实效。选派人员参加上级政务公开专题培训，同时开展内部轮训与业务交流，全面提升队伍政策水平和实操能力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

本年度存在的问题：2025年我局政府信息公开工作在公开便利度、公开质量等方面取得了一定的工作实绩，但在某些方面还有差距。一是政策解读的精准性有待增强。部分解读内容仍停留在文件复述层面，未能有效结合企业群众关切点进行重点阐释和举例说明。二是公众参与及互动反馈机制有待健全。信息公开工作仍偏重于单向发布，在收集公众意见、基于反馈优化公开内容等方面的主动性和机制化建设不足，影响了公开效果的评估与提升。

具体的解决办法及改进措施：一是深化内容建设。通过问卷、座谈等方式事前精准收集企业群众关切，在解读中着力阐释政策核心条款、适用场景与关键案例，变“文件复述”为“要点解答”，必要时可制作图表、视频等大众化解读产品，切实提升政策的可读性与实用性。二是拓展互动渠道，完善反馈闭环。在政务大厅显著位置设立互动交流专区，强化意见征集箱、反映“办不成事”窗口实际应用。明确公众留言的受理、转办、答复和公开流程及时限，形成“收集-处理-反馈-改进”的工作闭环，并将有代表性的答复定期梳理公开。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息公开收费方面：2025年威海市文登区行政审批服务局未收取政府信息公开信息处理费。

（二）人大代表建议和政协提案办理方面：2025年威海市文登区行政审批服务局共承办区人大代表建议0件、政协提案1件。目前，已全部办理完成，办复率100%，办理结果为A类1件。

（三）其他方面：2025年以来，威海市文登区行政审批服务局高度重视政务公开工作，严格落实上级政务公开要点部署。强化组织领导，健全工作机制，明确责任分工。深化重点领域信息公开，加大财政预决算、重大项目等重点内容公开力度。加强政府门户网站建设管理，及时准确发布政策，积极回应社会关切，提升信息发布质量和获取便利度。夯实工作基础，开展业务培训，推动全局政务公开工作水平持续提升。