根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，结合2025年威海市文登区民政局政府信息公开工作实际，编制发布本报告。

本报告内容包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他事项，以及相关指标统计附表等。报告中所列数据统计期限从2025年1月1日到12月31日止。报告电子版可从威海市文登区人民政府门户网站（网址：http://www.wendeng.gov.cn）查阅或下载。公众如需进一步咨询了解相关信息，请与威海市文登区民政局办公室联系（地址：威海市文登区世纪大道84号，电话：0631-8452292）。

一、总体情况

2025年，我局深入贯彻《条例》有关内容，围绕民政民生重点领域，通过主动公开、依申请公开、规范管理、平台建设及监督保障五大维度，构建起透明化、规范化、服务型的政务公开体系，切实提升群众满意度与政府公信力。

（一）主动公开方面。2025年，我局根据《条例》要求，以法定公开事项为基础，全年公开信息182条。实现救助领域、养老服务重点领域专题化公示公开，形成“数据公示—过程监督—结果反馈”闭环公开模式，做到以政策透明促公平，以信息公开促公正。依托“文登民政”微信公众号发布民生重点领域28篇，其中图文、视频占比超40%。

（二）依申请公开工作方面。2025年未收到政府信息公开申请件。总数较2024年减少2项。无上年结转政府信息公开申请。无因政府信息申请引发行政复议、行政诉讼情况。

（三）政府信息管理方面。严格执行“三审三校”制度，对拟公开信息实行“业务科室初审—业务分管领导复审—主管领导终审”三级把关，全年未发生泄密或表述错误事件。2025年我局未制定规范性文件。建立信息公开档案规范化管理系统，实现文件从起草到公开的全生命周期追溯，归档准确率达100%。

（四）平台建设方面。线上依托“文登民政”微信公众号按时间节点推送惠民政策解读、文明新风乡俗等。线下创新“场景化”公开：在婚姻登记、殡葬服务中心等服务窗口发放“一红一白”宣传手册，设置电子屏滚动播放移风易俗指南；组织“深化移风易俗 倡导绿色低碳祭扫”政府开放日活动1次，邀请20余名群众代表实地参观文登区殡仪馆，现场解答疑问20余条，收集建议2条并全部落实整改。

（五）监督保障方面。开展政务公开专题培训3次，覆盖工作人员50余人次，培训内容涵盖《条例》政策解读、新媒体运营技巧、依申请答复规范等内容，全面提升工作人员业务水平。通过制度化、精细化、智能化的公开实践，推动政务公开从“结果公开”向“过程公开”延伸，从“单向传递”向“双向互动”转型。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题：政务新媒体内容形式较为单一，多以文字为主，群众理解难度较大；政民互动渠道较为单一，部分政策征求意见范围局限于特定群体，公众参与度不足。

下步打算：一是依托“文登民政”微信公众号，按时间节点在政务新媒体平台推送图文形式政策解读，用通俗语言、生动案例讲清政策；每季度整理发布图文版政策汇编，方便群众查阅。二是整合线上线下渠道，充分利用“在线问政”“意见征集”“区长信箱”等平台，对群众提出的问题和诉求快速反应、认真解答、及时反馈，切实为群众排忧解难。每年举办“政府开放日”活动至少1次、邀请群众代表参与决策研讨，及时收集反馈并优化政策。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息公开收费方面：2025年威海市文登区民政局未收取政府信息公开信息处理费。

（二）人大代表建议和政协提案办理方面：2025年威海市文登区民政局共承办区人大代表建议6件，目前已全部办理完成，办复率100%，办理结果为A类6件；政协提案3件，目前，已全部办理完成，办复率100%，办理结果为A类3件。

（三）其他方面：威海市文登区民政局着重落实上级政务公开要点。精准聚焦要点要求，全面且及时公开财政、民生等关键领域信息；丰富政策解读形式，以“政府网站+‘文登民政’微信公众号”双阵地积极回应群众关切，畅通沟通渠道。凭借扎实工作，在中国社会报，中国老年报，人民日报客户端等省级以上平台发布民生领域文章6篇，有力推动政务公开工作迈向新台阶。