根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔公开2021〕30号）要求，结合2025年威海市文登区信访局政府信息公开工作实际，编制发布本报告。

本报告内容包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他事项，以及相关指标统计附表等。报告中所列数据统计期限从2025年1月1日到12月31日止。报告电子版可从威海市文登区人民政府门户网站（网址：http://www.wendeng.gov.cn）查阅或下载。公众如需进一步咨询了解相关信息，请与威海市文登区信访局办公室联系（地址：威海市文登区圣经山路61号，电话：0631-3993688）。

一、总体情况

2025年度，区信访局以流程优化为抓手，创新信息公开的渠道载体与展现形式。立足信访主责主业，第一时间发布工作推进成效，积极回应社会各界关注的热点问题，全力提升政务公开工作透明度，推动政务公开工作走深走实，切实筑牢群众与政府间的信任桥梁。

（一）主动公开方面。坚持以群众关切为导向，通过政府网站平台，及时、准确地公开领导接访、业务动态、重要数据及年度报告等信息，积极接受社会监督，确保权力在阳光下运行。年内发布各类政府信息73条，包括领导接访公示35条，工作动态更新33条，重点领域更新1条，财政预决算信息4条。

（二）依申请公开工作方面。严格按照《条例》要求，畅通线上线下信息公开申请渠道，确保人民群众的知情权、参与权和监督权得到有效落实。2025年，威海市文登区信访局未收到政府信息公开申请，全年未发生因政府信息公开申请引发的行政复议、行政诉讼情况。

（三）政府信息管理方面。建立信息更新与清理的常态化机制，优化调整《威海市文登区信访局主动公开事项目录》，实现主动公开事项清单化、规范化管理。定期清理过期失效信息，确保内容准确，以高质量的信息服务满足公众需求。严格落实政府信息公开保密审查制度，公开信息时层层把关，确保信息公开的严谨性。

（四）平台建设方面。提升信息发布与解读实效，依托线上平台体系化公开业务信息，增强发布内容的针对性、时效性与可读性。线下服务窗口侧重政策解读与操作指引，通过摆放指南、大屏宣传等方式，帮助群众更好理解与运用公开信息，推动信息从“看得见”向“看得懂、用得上”深化。

（五）监督保障方面。坚持将政府信息公开工作置于与信访业务同等重要的位置，实行一体化部署与协同推进，确保整体工作效能持续提升。明确指定文登区信访局办公室为政府信息公开工作的主办与申请受理机构，并配备2名专职人员负责日常工作。为夯实工作基础，年内组织政府信息公开业务培训会议1次，进一步强化队伍专业能力建设。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的主要问题：一是发布内容侧重时政新闻类信息，对公众关切的政策解读信息和服务指引类信息公开较少；二是与公众互动不足，渠道较为单一，公众参与度低。

改进情况：一是根据新形势、新要求，准确把握工作重点，结合工作实际，及时调整公开内容，进一步拓展、梳理涉及群众切实利益的各类事项公开内容、范围和深度，创新公开形式，积极运用图文及可视化图表对政策法规和办事流程进行生动解读与直观呈现，更好地保障群众的知情权和监督权。二是健全互动机制，依托“区长信箱”“在线问政”等线上平台充分收集公众意见，建立反馈闭环主动回应诉求，以提升公开服务的主动性、实效性与公众参与度。常态化开展“阳光政务 与民同行”政府开放日活动，面对面解读相关政策，精准收集群众对政务公开工作的意见建议，提升群众参与积极性。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息公开收费方面：2025年，威海市文登区信访局未收取政府信息公开信息处理费。

（二）人大代表建议和政协提案办理方面：2025年，威海市文登区信访局共承办区人大代表建议0件、政协提案0件。

（三）其他方面：2025年，威海市文登区信访局紧扣上级政务公开部署，积极构建“线上联动、线下深入”的立体公开模式，扎实推动领导干部接访下访与政策宣传解读等工作落地见效。本年度开展“阳光政务 与民同行”政府开放日活动一次，组织代表亲身体验依法依规办理信访事项的全过程，听取群众代表的意见建议，既提升了群众依法信访、理性维权意识，也营造了良好的政府公开氛围。